Computador fica encerrando

[Higor Bereta]

Bom dia,

 

Estou com um computador que de uns 15 dias pra cá, ele não está mais desligando. Ao tentar encerrar o Windows, o logoff demora para ser realizado, e quando é apresentada a mensagem de ENCERRANDO, o ele fica nesse processo por muito tempo, que já chegou a durar por mais de 10 horas.

 

Realizei alguns testes e vou colocar aqui algumas conclusões que eu obtive.

 

• Em modo de segurança o sistema operacional consegue reiniciar e desligar normalmente.
• Usuário de administrador também ocorre o erro. (Computador pertencente a um domínio.)
• Não existe restauração do Sistema Operacional, porque o Windows informa que o ponto de restauração está corrompido.
• Na primeira vez que inicializei o computador, foi realizada uma verificação de arquivos pelo próprio sistema, e muitos arquivos estavam corrompidos e foram reparados. (Falha já estava ocorrendo, e o usuário estava cancelando essa verificação).
• Antivírus do MalwareBytes não consegue realizar a varredura.
• Não foi detectada nenhuma ameaça com o AdwCleaner.
• Não foi detectado nada com o JRT (Junkware Removal Tool)
• Realizei a limpeza com o Temp File Cleaner (TFC).
• Tentativa de reparo do Windows através do CD não encontrou nenhum erro.
• Realizei o chkdsk e não foi encontrado nenhum arquivo corrompido. (Verificado sem o CD do Windows).
• Durante o teste de memória do Windows, foi detectado falha de hardware. Memória RAM limpada com uma borracha e trocada de slot.
• Já desabilitei todos os programas que estavam na inicialização do sistema.
• Criei um registro do tipo Valor da Cadeia de Caracteres com o nome AutoEndTask e valor 1, no seguinte caminho: HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop
• Windows Update não consegue verificar se existe atualizações pendentes.
• Não é possível realizar a desinstalação de nenhum programa pelo RevoUnistaller (fica travado na criação de ponto de restauração do sistema).
• Quando é realizada a desinstalação pelo Programas e Recursos do Windows, o desinstalador começa a ser executado, mas a barra de progresso não progride. (ocorre em diversos programas).

 

Poderiam me ajudar a resolver esse problema, dê preferência, sem realizar uma formatação?

 

Sistema Operacional: Windows 7 Professional x64

Motherboard: INTEL DESKTOP BOARD DH61BR

Processador: Intel Core i5-3330

[Visitante]

Difícil hein, sem formatar, mas acho que você tem uma esperança: atualize pro SP1 e talvez o processo corrija todos esses pepinos.

[Kikeitu]

Tenta o seguinte, entra la em Painel de Controle\Todos os Itens do Painel de Controle\Ferramentas Administrativas\Visualizador de Eventos

 

Dentro do visualizador de eventos, Log do Windows -> Sistema

 

Limpe todos os logs da guia sistema, e coloque para desligar o computador.

Depois que você conseguir subir novamente o sistema, entre nesse mesmo local e analise o log novamente, pode ser algum problema em relação a serviços dando problema ou sei la o que. Mas tente ai.

 

Claro que, antes de apagar os logs, se você lembra o horário correto da última vez que o sistema foi desligado, então basta analisar o log.

 

Força, boa sorte!

 

PS: tente desligar o computador com 

 

shutdown -s -f -t 00

[Higor Bereta]

@Kikeitu infelizmente o computador não conseguiu desligar pelo shutdown -s -f -t 00, e eu tive que desligar da energia pra poder reinicia-lo.

 

Visualizei a lista de eventos após o desligamento pressionando o botão do power, e existem alguns erros no log.

1. Service Control Manager - Erro para iniciar o serviço Gbpddreg svc (serviço do Warsaw). O sistema não pode encontrar o arquivo especificado.
2. Service Control Manager - O Windows Update não foi desligado corretamente após receber um controle de pré-desligamento.
3. DistributedCOM - O servidor não se registrou com o DCOM dentro do tempo limite requerido.

@Walter C. Catelan Tentei utilizar alguns FixIt do Windows Update para tentar instalar o SP1 através dele, mas mesmo assim não funciona.

Estou pensando em usar o sfc /scannow pelo CD do Windows, e depois tentar instalar o SP1 manualmente para ver se a falha será resolvido.

[Visitante]

Hmmm, pra piorar ainda tem o GBPlugin...

 

O sfc é uma boa opção, mas se não funcionar pode pensar em abrir uma nova instalação pode dentro da atual com a ISO SP1 e rodar como Atualização.

 

Sobre o GB, eu instalei uma máquina virtual só pra isso. Pense na hipótese, depois que resolver o problema principal.

[Kikeitu]

Remova o Warsaw, depois remover o GBplugin. Abra o arquivo gbplugin.txt para qualquer nome .BAT  e execute em modo de segurança. Siga tudo ao pé da letra para que possa remover completamente o gbplugin. 

 

Pode para o serviço do windows update, pode ser ele que esta dando problema.

 

Pesquise services.msc -> procure o serviço windows update pare ele e depois no tipo de inicialização coloque como desativado

 

o erro de Dcom não tem problema é muito normal nem esquente.

O SFC pode ser uma tentativa.... mas cara essa porcaria de comando raramente salvou minha vida hauhauhuaha

 

Vamos tentar esses procedimentos primeiro.

 

Forte abraço

 

gbplugin.txt

[rgpc]

Bom dia pessoal, só ficou faltando informar se o problema foi resolvido. O problema de um também pode vir a ser problema de vários.  Sei que o tópico foi esquecido e muito provavelmente a solução foi formatar, uma pena não ter uma resposta do amigo que abriu o tópico, iria ajudar muitas pessoas que estão passando pelo mesmo problema. Pessoal, vamos aprender a utilizar um fórum.