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Rafael Calvano

computador trava todo ao ligar

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Por favor gostaria que pudessem me ajudar, é o meu primeiro post aqui então me desculpem se eu fizer algo errado...

Pois bem, meu computador inicia normalmente, porém ao ligar ele trava inteiro, nem mouse nem teclado funcionam, ao apertar caps lock no teclado o led nem muda nem nada.Achei q pudesse ser algum problema de vírus porém conectei meu hd em um computador velho (com a mesma fonte de antes) e ele iniciou e funcionou tudo normalmente...

O problema pode ser na memória RAM ou na placa-mãe eu sei mas eu precisava dele hoje ainda, estou com o dinheiro para comprar uma memória nova mas to com receio de gastar à toa e n conseguir ligar o pc. Tem como ser a placa-mãe?

Ps: é windows 10, ao chegar na parte de login da conta microsoft ele trava todo...

Editado por Rafael Calvano

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