Ir ao conteúdo
  • Cadastre-se
Tibissa

W10 Suspeita Virus/Malware

Recommended Posts

Olá,

Estou tendo um problema... minha esposa tem um DELL praticamente novo, só que ela deu algum mole e acredito ter sido acometido por algum vírus ou malware isso porque ele veio instalado com a porcaria do McAfee, enfim.

 

O que ocorre é que a conexão wifi fica conectando e desconectando... e mesmo quando está conectada ao wifi não é possível navegar no browser.

Hora a conexão funciona, hora não funciona, hora fica limitada, isso tudo conectada à rede Wifi, sendo que em outros dispositivos a internet permanece perfeita.

 

Já tentei o procedimento do Adwcleaner que deu o seguinte resultado:

 

# AdwCleaner v6.045 - Relatório criado 27/04/2017 às 13:36:55

# Atualizado em 28/03/2017 por Malwarebytes

# Banco de dados : 2017-03-28.2 [Local]

# Sistema operacional : Windows 10 Home Single Language  (X64)

# Usuário : Leila - DESKTOP-T6L838H

# Executando de : C:\Users\Leila\Downloads\AdwCleaner.exe

# Modo: Limpo

# Apoio : https://www.malwarebytes.com/support

 

***** [ Serviços ] *****

 

***** [ Pastas ] *****

[-] Pasta excluída:C:\ProgramData\cf03ae7e-f7d2-4cb9-abe9-4f132c6507ba

[-] Pasta excluída:C:\ProgramData\e3299923-cdc5-4d79-aab0-b1906b438ae9

 

***** [ Arquivos ] *****

 

***** [ DLL ] *****

 

***** [ WMI ] *****

 

***** [ Atalhos ] *****

 

***** [ Atividades agendadas ] *****

 

[-] Tarefa eliminada:pcdeventlaunchertask

 

***** [ Registro ] *****

 

***** [ Verificando navegadores ... ] *****

[-] [C:\Users\Leila\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web data] [Search Provider] Eliminado:br.ask.com

 

 

*************************

:: Chaves "Tracing" excluídas

:: Configurações Winsock restauradas

*************************

C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [1125 Bytes] - [27/04/2017 13:36:55]

C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1483 Bytes] - [27/04/2017 13:36:03]

 

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [1271 Bytes] ##########

 

Tentei também o procedimento, posteriormente, do ZHPDiag3.

Este chegou a começar o scan, achou uma ameaça mas apareceu uma janela de erro com os seguintes dizeres:

 

Line 81013 (File "C:\Users\Leila\AppData\Roaming\ZHP\ZHPDiag3.exe"):

 

Error: Array variable has incorrect number of subscripts or subscript dimension range exceeded.

 

 e agora quando clico no .exe de novo abre uma outra janela que não a primeira com opção de atualização, mas depois não aparece mais nada e em seguida a mesma janela de erro do windows. Já não sei mais o que fazer, é realmente frustrante como esse McAfee não serve pra P***& nenhuma!

 

Passei também o Malwarebytes FREE e achou um malware Crack.Tool.Agent.Keygen em C:\WINDOWS\AUTOKMS.EXE que coloquei em Quarentena. Provavelmente isso foi de um crack de um office pirata que caimos na tolice de tentar instalar. Compramos o Office 2016 Home & Student e está já ok com o original.

 

Contudo gostaria de desinstalar esse programa (Malwarebytes), será que desinstalando o arquivo em quarentena RETORNA para a pasta?

 

Rodei o ZA-Scan por duas vezes, e nas duas vezes durante a verificação dá um erro:

 

"DaS21 parou de funcionar

 

Um problema fez com que o programa parasse de funcionar corretamente. O Windows fechará o programa e o notificará caso uma solução esteja disponível"

 

 

Peço ajuda para os colegas. Agradeço desde já!

ZA-Scan.txt

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

@Tibissa

 

Por favor, atente para o seguinte:

  • Sobre o Fórum: Este é um espaço privado, não público. Seu uso é um privilégio, não um direito.
  • Caso fique sem resposta durante 3 dias, me envie uma Mensagem Privada (MP);
  • O que será passado aqui, somente será com relação ao problema do seu computador portanto, não faça mais em nenhum outro;
  • Siga, por favor, atentamente as instruções passadas e em caso de dúvidas não hesite em perguntá-las;
  • Respeite a ordem das instruções passadas.
  • Observação: Não tome outra medida além das passadas aqui; atente para que, caso peça ajuda em outro fórum, não deixe de nos informar, sob risco de desconfigurar seu computador!

Ao invés de criar um novo tópico, peço que você continue com este e faça uma resposta anexando o log do ZA-Scan, de acordo com essas instruções:

http://forum.clubedohardware.com.br/topic/1105783-como-criar-seu-t%C3%B3pico/

 

 

 

 

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Tópico Arquivado

 

Como o autor não respondeu ao tópico por mais de 10 dias, o mesmo foi arquivado. Caso você seja o autor do tópico e quer que o mesmo seja reaberto, entre em contato com um Analista de Segurança solicitando o desbloqueio.

 

Turco

diego_moicano

 

 

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites
Visitante
Este tópico está impedido de receber novos posts.





Sobre o Clube do Hardware

No ar desde 1996, o Clube do Hardware é uma das maiores, mais antigas e mais respeitadas publicações sobre tecnologia do Brasil. Leia mais

Direitos autorais

Não permitimos a cópia ou reprodução do conteúdo do nosso site, fórum, newsletters e redes sociais, mesmo citando-se a fonte. Leia mais

×