Abrir portas do modem

[_Hardway_]

Olá galera,

Eu queria a ajuda de vocês, que eu estava querendo abrir portas do meu modem. Eu já liguei para a á antende, só que quando falo que quero librar as portas do modem, eles(a) não sabem o que é ou me mandão para outro grupo de atendimento.

Ai queria perguntar vocês se tem que falar algo específco a responder ao atendimento para a liberação de portas.

 

Minha banda larga é da OI 15 Megas.

As portas já está abertas, mas quando vou testalas estão como fechadas.

 

se algume puder ajudar fico grato.