Smart TV Philco PH39E53SG Congelada no Logo

[Guilherme Ott]

Boa tarde, Amigos

 

Tenho uma Smart TV Philco PH39E53SG que, ao ligar, fica congelada no logo:

https://uploaddeimagens.com.br/imagens/img_20170513_192427837_-_copia-jpg

 

Fiz o seguinte até agora:

1. Fui até o site da Philco e baixei o firmware para o aparelho

2. Segui os passos para a instalação conforme o material que veio no download

 

Aparece na tela a caixa de dialogo informando que a TV está sendo atualizada:

https://uploaddeimagens.com.br/imagens/img_20170513_193009364_-_copia-jpg

 

Porém, depois de concluido, a TV reinicia e volta para a tela congelada:

https://uploaddeimagens.com.br/imagens/img_20170513_193238334_-_copia-jpg

 

Alguma dica?

 

Obrigado!

 

 

 

[BCP]

Entre em contato com o suporte da Philco, provavelmente o firmware disponibilizado esta corrompido!.