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Rafael Timbu

Não consigo ativar o windows defender

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Não consigo ativar o Windows Defender no notebook da minha mãe. Ao abri-lo, e clicar em Iniciar agora, aparece a mensagem: "O serviço não pode ser iniciado porque está desativado ou não tem dispositivos ativos associados."

 

Percebi que tinham outros dois antivírus instalados (Norton e McAfee), então desinstalei os dois porque podia estar dando conflito, mas também não resolveu.

 

Olhei nos Serviços e vi que o serviço do Windows Defender tava como Desativado, mas não consigo mudar, pois a caixa de seleção tá cinza, e não consigo alterar.

 

Tentei mexer nessa configuração direto no registro, na chave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Controlset001\Services\WinDefend, mas ao alterar os valores das entradas, obtive a mensagem "Erro ao gravar conteúdo do valor". Alterei as permissões da chave, iniciei o regedit como administrador, tudo certo, mas não consigo alterar o valor das entradas de jeito nenhum.

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Parece que esta chave é realmente bloqueada no Windows. No meu computador também não consegui mudar.

 

Então tive a ideia de iniciar o notebook da minha mãe em modo segurança e mesclar essas chaves, e finalmente voltou a funcionar.

 

Abraços

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