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miguiboyy

Teclado trocando as teclas

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Olá pessoas, estou com um problema aqui com um Laptop Acer aspire E 15, ele está trocando duas teclas como por exemplo: digito "V" e o computador reconhece como a tecla TAB, digito "Z" e o computador reconhece o comando Ctrl + F.

Então estava desconfiado de que isto seria um vírus ou um malware e instalei um software (malwarebytes) e botei o programa a escanear o computador, pela minha surpresa o software encontrou 13 malwares, removeu-os e mandou-me reiniciar o computador.

Até aí tudo bem... Quando o computador iniciou o windows pela minha surpresa o mesmo problema das teclas permaneceu igual só que desta vez vindo com um problema de touchpad que simplesmente deixou de funcionar depois. O que acho que foi piorar o vírus... Alguém já teve o mesmo problema? Ficaria muito agradecido se pudessem ajudar a arranjar uma solução para este problema. Obrigado.

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Bem vindo ao fórum @miguiboyy

Geralmente problema de teclado, não esta relacionado a vírus, e sim a driver ou falha física.

Recomendo baixar linux Ubuntu e configurar um pendrive bootavel iniciar o linux via pendrive, se no linux ocorrer o problema de troca de tecla, sabemos que não é vírus.
Outro teclado e mouse esta funcionando normalmente?
Se for um vírus deveria afetar todos teclados e mouse conforme seu relato, desta forma pode testar com outro e ver se continua.

Se quiser remover malwares de seu PP, sugiro o auxilio da área de remoção de malware siga a instrução deste tópico:
http://forum.clubedohardware.com.br/topic/1105783-como-criar-seu-tópico/
 

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