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LucasHDR

problemas via conexão vpn

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Bom dia!!

 

Aqui na empresa, utilizando o gateprotect para fazer a conexão VPN e depois acessamos o servidor da empresa através da Conexão de Área de Trabalho Remota. O problema é que somente no meu computador não está querendo conecta a área remota. Antes o SO era o XP, foi formatado e instalado o win 10, contudo outros pcs também utilizam o win 10 e conectam normalmente. Já desabilitei o antivirus e o firewall, mas de nada adiantou. Lembrando que a VPN conecta normalmente, só a area remota que não quer abrir de jeito maneira.

 

Poderiam me ajudar?

 

Desde já, obrigado!!!

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@SagaGemini Sim:

 

A Área de Trabalho Remota não pode se conecta ao computador remoto por uma destas razões:

 

1) o acesso remoto ao servidor nao esta ativado

2) o computador remorto esta desligado

3) o computador remoto nao esta disponivel na rede

 

 

 

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Acessando sua conta de outro computador você consegue se conectar? E pelo seu computador você pinga o endereço dessa maquina?

 

Pode ser que,por algum motivo, sua conta da VPN está sem acesso a essa maquina.

 

abs.

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@Fn1X Eu realizei os testes em outro computador. Conectei com meu usuario em outra maquina e deu certo. Agora tentei utilizar outro usuario na minha maquina e não deu certo. Novamente o gateprotect conecta com qualquer um dos usuarios, porém a area de trabalho remota não acessa.

adicionado 14 minutos depois

Alterei o DNS da minha conexão local para 8.8.8.8 / 8.8.4.4 e conectou. Vai entender agora...

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Visitante
37 minutos atrás, LucasHDR disse:

@Fn1X Eu realizei os testes em outro computador. Conectei com meu usuario em outra maquina e deu certo. Agora tentei utilizar outro usuario na minha maquina e não deu certo. Novamente o gateprotect conecta com qualquer um dos usuarios, porém a area de trabalho remota não acessa.

adicionado 14 minutos depois

Alterei o DNS da minha conexão local para 8.8.8.8 / 8.8.4.4 e conectou. Vai entender agora...


Simples. 

O DNS automático da sua operadora não conseguia resolver o endereço da VPN.

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