Será que preciso trocar GPU por defeito?

edvandofilho · 31 de maio de 2017

Olá especialista do forum!

Minha placa aparentemente está defeituosa, mas não tenho certeza. Não queria comprar uma nova quando a atual tem salvação.

Sintomas:

-Enquanto estou jogando o erro "o driver de video NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version XXX parou de responder e se recuperou com êxito." acontece e o jogo fica em branco/preto (imagem 1).

-Enquanto navego na internet e até dentro do jogo antes do erro, pixels aleatoriamente da tela piscam coloridos. Bem pouco e muito rápido (quase não dá para notar).

-Twitch TV as vezes fica todo pixelado, dá para assistir, mas é horrivel (imagem 2 para exemplificar).

Tratamentos já tentados e nenhuma mudança

-Desinstalei os drivers, usei DDU em safe-mode e instalei o driver mais atual.

-Instalei MSI e fiquei vendo a temperatura, parece tudo normal (acho) e deixei PC aberto para ventilar (não coloquei nenhum ventilador). Mando uma imagem do MSI quando eu to apenas navegando na internet enquanto assisto Twitch TV (Imagem 3).

-Eu apertei a placa para ver se era mal contato. Resolveu! Mas no dia seguinte voltou a dar problema. Abri o PC, tirei a placa e botei de novo. Resolveu! No dia seguinte volto a dar defeito.

Alguém tem alguma idea do que possa ser? Se não tiver salvação, qual placa custo-beneficio eu compro e onde? Abaixo mando a configuração da máquina.

Operating System
           Windows 7 Ultimate 64-bit SP1
       CPU
           Intel Core i5 4570 @ 3.20GHz
           Haswell 22nm Technology
       RAM
           8,00GB Dual-Channel DDR3 @ 666MHz (9-9-9-24)
       Motherboard
           Gigabyte Technology Co., Ltd. H97M-Gaming 3 (SOCKET 0)
       Graphics
           23EA53 (1920x1080@59Hz)
           Intel HD Graphics 4600 (Gigabyte)
           4095MB NVIDIA GeForce GTX 970 (EVGA)
       Storage
           931GB Western Digital WDC WD10EZEX-00BN5A0 ATA Device (SATA)
           465GB Seagate ST3500418AS ATA Device (SATA)

PinkFloydb · 31 de maio de 2017

Cara, ta com cara de defeito.

Busca no google programas que fazem teste de stress na gpu e realiza testes.

Jasiel · 31 de maio de 2017

@edvandofilho Qual sua fonte?

Faça um teste somente com o vídeo onboard da placa-mãe para ver se os sintomas citados por você acontecem também.

loveblack · 31 de maio de 2017

@edvandofilho colega pelo que percebi a fan da vga ta muito lenta no msi, pois 63° no windows é de mais, qualquer aplicaçao que use a vga ja vai estourar as temps, coloca o fan em manual e seta 50% depois informa ai o resultado

edvandofilho · 31 de maio de 2017

@loveblack eu fiz o indicado por ti primeiro. Não teve mudança no defeito, apesar da mudança da temperatura. Mando imagem abaixo do resultado do MSI navegando na internet+twitchTV.

@Jasiel Estou usando a placa onboard agora, parece tudo ok até o presente momento.

@PinkFloydb Eu procurei alguma stress test, ia baixando o 3dmark, mas era quase 3gb a versão free. Figuei sem paciência e fui tentar a placa onboard que estou usando agora.

loveblack · 31 de maio de 2017

o gpu-z tem uma aba de stress ele é bem leve pra baixar. roda o teste ai pra ver se vai dar erros

Jasiel · 31 de maio de 2017

@edvandofilho Tem outro monitor para testar? Ou é a placa de vídeo ou o monitor!

rodrigops · 31 de maio de 2017

@edvandofilho Qual sua fonte? (2)

Quanto tempo tem a placa?

A EVGA dá garantia de 2 anos.

edvandofilho · 31 de maio de 2017

@Jasiel Se for monitor, seria ótimo. Eu já tava querendo comprar um monitor bom gamer.

@loveblack Fiz o teste com a placa onboard. Mando log em anexo. Eu estava navegando+twitch enquanto rodava o teste. Não fiz por muito tempo.

Eu acho que aconteceu uns pixels coloridos aleatórios usando a onboard. Mas foram tão rápidos e tão poucos que acredito que possa ser coisa da minha cabeça. Vou ficar a noite jogando gwent na placa onboard para ver se algo acontece (gwent tava ativando o problema de Kernel Driver reportado acima).

GPU-Z Sensor Log.txt

Jasiel · 31 de maio de 2017

@edvandofilho Beleza, faça o teste e depois poste o resultado!

edvandofilho · 31 de maio de 2017

3 minutos atrás, rodrigops disse:

@edvandofilho Qual sua fonte? (2)

Quanto tempo tem a placa?

A EVGA dá garantia de 2 anos.

Fonte EVGA 600W SuperNOVA 600B Certificado 80 Plus Bronze, PFC Ativo, 100-B1-0600-KR - BOX

Comprei a placa 15 de junho de 2015. Onde posso ativar a garantia?!

rodrigops · 31 de maio de 2017

3 minutos atrás, edvandofilho disse:

Comprei a placa 15 de junho de 2015. Onde posso ativar a garantia?!

Nunca fiz o procedimento de RMA.

Dá uma olhada nessa página: http://br.evga.com/support/warranty/

Lá diz que a garantia é de 3 anos. Melhor ainda...

edvandofilho · 31 de maio de 2017

Entrei com pedido de garantia na EVGA. Contudo eles pediram fatura. Comprei na Pichau e o site deles não tem como ver a fatura, apenas o pedido. Mandei ticket pedindo a fatura.

Utilizando o site da pichau, achei o pedido. Mas acredito que isso não possa ser considerada fatura, correto? Envio em pdf o anexo.

Pedido # 100043486 _ Pichau.pdf

Lordkruell · 20 de junho de 2017

Caras eu to com o mesmo problema e não sei o que fazer, começou depois que eu instalei o Dishonored 2 versão SteamPunks, eu tenho uma suspeita de que é virus, porque funcionava tudo normal. Quando eu baixei o jogo via torrent, o próprio bittorrent me disse que o arquivo poderia conter malwares, em jogos a placa funciona normal, mas é só eu assistir qualquer coisa na netflix que 20 minutos depois ela trava e se recupera logo em seguida. To pensando em formatar o pc, o que vocês acham? Tenho uma AMD R9 380 2gb da MSI