Problemas com leitor de cd e dvd

[KallineLima]

Olá pessoal.

Estou com um problema no leitor de cd e dvd do meu note, vou disponibilizar abaixo tudo que já tentei, quem tiver alguma outra sugestão eu agradeço.

 

Notebook Samsung

Windows 10 Home

Processador Intel® Core™ i5-3210M CPU @ 2.50GHz

RAM 8,00 GB

Sistema 64 bits

 

Problemas:

 

Não faz leitura nem de CD e nem de DVD

O ícone está no Este computador

Gaveta não abre se apertar o botão

Gaveta também não abre se clicar no botão direito no ícone e clicar em ejetar

Gaveta só abre de maneira manual, enfiando o clips no compartimento

Quando coloco um cd ou dvd não escuto barulho nenhum e a luz também não pisca

 

O que eu já tentei depois de procurar soluções na internet:

 

Já limpei a lente

 

Já verifiquei se há alteração de hardware no Gerenciador de dispositivos

 

Desinstalei e atualizei os seguintes drivers:

> Controladores IDE ATA/ATAPI

    > Intel® 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller

> Unidades de disco

    > Hitachi HTS547575A9E384

> Unidades de DVD/CD-ROM

    > TSSTcorp CDDVDW TS-U633J

E reiniciei, tanto quando atualizei quanto quando desinstalei

 

Abri o Prompt de comando e colei o seguinte comando

reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

Executei e reiniciei

 

Abri o Prompt de comando e colei o seguinte comando

reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Services\cdrom /t REG_DWORD /v "Start" /d 1 /f

Executei e reiniciei

 

Executei o comando Regedit

> HKEY_LOCAL_MACHINE

   > SYSTEM

      > CurrentControlSet

         > Services

            > atapi

Cliquei com botão direito em atapi > Novo > Chave

Criei a chave Controller0

Cliquei com botão direito em Controller0 > Novo > Valor DWORD (32 bits)

Criei um novo valor com o nome EnumDevice1

Cliquei com botão direito em EnumDevice1 > Modificar > Na caixa Dados do valor coloquei 1

E reiniciei

 

 

NENHUMA DAS OPÇÕES RESOLVEU

 

Espero que alguém possa me ajudar

[Elton Cunha]

verifique o cabo flat que faz ligaçao com a unidade otica e verifique  o motor que gira o cd

[KallineLima]

@Elton Cunha

Pelo jeito vou ter que levar no técnico, porque se fosse desktop eu até abriria mas notebook pra mim é f*da, mas valeu.