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abrir portas de roteador e modem?


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Eu tenho uma internet de 10 megas em fibra ótica de uma empresa da minha cidade. O arsenal aqui é composto desse modem esquisito e um roteador padrão tp-link (em anexo). A questão é que estou com um problema sério de conectividade entre meu FIFA 17 e minha internet. Tentei as soluções que estão no site da EA (https://help.ea.com/pt-br/help/pc/connection-troubleshooting-advanced-pc/). Soluções que já tentei todas, mas a única que eu empaco é na de abrir portas, pois tutoriais da vida dizem que é necessário abrir portas do roteador e do modem para funcionar. Beleza! Do roteador já abri todas que deu (em anexo), menos no modem que não sei como acessá-lo.

 

Segundo o que entendi mexendo, o meu modem está meio anexado ao roteador. Ele não funciona direto no PC. E quando coloco o IP que me faria acessar ele, acessa o roteador.

 

Desculpem a confusão, mas como resolver meu problema?

 

Obs.: Sei que não abri as portas só configurando o roteador porque usei este site pra verificar e deu "FILTERED": http://tools.testesuavelocidade.com.br/porttest.php 

Antes de me mudar de casa e ter que contratar essa outra internet, eu usava VIVO de 8 megas e conseguia jogar normal.

 

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Provavelmente este provedor não te fornece um IP público. Verifique em "Status" na parte da "WAN" em "IP Address" se o IP é público ou não. O link abaixo mostra as Faixa de endereços IP privados:

 

https://pt.wikipedia.org/wiki/Rede_privada

 

Caso esteja com um IP privado, não adianta abrir portas no seu roteador, pois há outro no provedor.

 

 

 

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