Status HD (Failed) HD tune, o que devo fazer?

[Jeffren de Andrade]

Olá, sou novo no fórum, porém preciso de uma ajuda crucial, é o meu HD 2TB (seagate barracuda st2000dm001), recentemente ele vem tendo quedas de desempenho, então abri o HD Tune pra ver a situação, e está apresentando duas situações que não consigo compreender, primeiro é que o Spin Retry Count está em amarelo, e um (unknown attribute) em vermelho, e o health status geral tá Failed, vou deixar a print anexada, alguém pode me ajudar a entender o que está acontecendo com meu hd, e o que devo fazer?

[rodrigo.dcvieira]

com status de falha, o que você deve fazer urgente é providenciar outro hd e fazer o backup desse caso tenha algo de importante nele

[Pravon]

@Jeffren de Andrade  O Spin Retry Count amarelo deixa na cara que você precisa urgentemente fazer um backup dos dados (valor quase alcançando um ponto crítico), referente ao B8 é um atributo End-to-End (crítico) reforçando ainda mais a necessidade disso.

[Jeffren de Andrade]

Será que assim ainda dura 1 mês? que seria o período com o qual, consigo providenciar um outro HD.

adicionado 16 minutos depois

Abri o CrystalDiskInfo e ele tá alegando normalidade nesses quesitos, o que devo considerar então???

adicionado 17 minutos depois

19 minutos atrás, Jeffren de Andrade disse:

Será que assim ainda dura 1 mês? que seria o período com o qual, consigo providenciar um outro HD.

adicionado 16 minutos depois

Abri o CrystalDiskInfo e ele tá alegando normalidade nesses quesitos, o que devo considerar então???

 

30 minutos atrás, Pravon disse:

@Jeffren de Andrade  O Spin Retry Count amarelo deixa na cara que você precisa urgentemente fazer um backup dos dados (valor quase alcançando um ponto crítico), referente ao B8 é um atributo End-to-End (crítico) reforçando ainda mais a necessidade disso.

 

[Pravon]

@Jeffren de Andrade O correto seria você usar um programa de detecção da mesma marca do HDD que no caso é um Seagate, sobre o backup, seria bom realizar uma vez por mês apresentando problemas ou não.

[Jeffren de Andrade]

25 minutos atrás, Pravon disse:

@Jeffren de Andrade O correto seria você usar um programa de detecção da mesma marca do HDD que no caso é um Seagate, sobre o backup, seria bom realizar uma vez por mês apresentando problemas ou não.

Vou fazer o diagnostico com alguma ferramenta da seagate. Agora, um outro problema que há algum tempo venho percebendo, é o uso do HD sendo usado 99/100% no windows 10, não sei o que posso fazer à respeito. Podes me dizer o que pode ser isso? 

[Pravon]

@Jeffren de Andrade  Pode ser várias coisas, vamos por etapas. 

Digite em “Pesquisar na Web e no Windows” o comando “CMD”, sem aspas. Clique com o botão direito sobre “Prompt de Comando” e então em “Executar como administrador”. Em seguida, informe o código abaixo:

 

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

 

Concluída a verificação do sistema, digite este outro comando:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

Reinicie a máquina e veja se funciona

[Jeffren de Andrade]

46 minutos atrás, Pravon disse:

@Jeffren de Andrade  Pode ser várias coisas, vamos por etapas. 

Digite em “Pesquisar na Web e no Windows” o comando “CMD”, sem aspas. Clique com o botão direito sobre “Prompt de Comando” e então em “Executar como administrador”. Em seguida, informe o código abaixo:

 

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

 

Concluída a verificação do sistema, digite este outro comando:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

Reinicie a máquina e veja se funciona

Funcionou, mas logo que inicio e abro o gerenciador pra averiguar, fica uns 3 minutos com uso 100%, porém de outros serviços, o system estabilizou.

[Pravon]

@Jeffren de Andrade Fico feliz em saber que o problema foi sanado em parte, caso necessite de mais alguma ajuda sinta-se a vontade de continuar no tópico ou abrir um novo.

 

Tenha uma boa noite 

[Jeffren de Andrade]

@Pravon Amigo, queria atualizar esse post, com o informativo de que meu problema retornou "img anexada''. Queria saber se tem alguma outra solução radical e recomendada para esse problema, para que eu possa resolver e usar até que eu adquira outro HD!?

[Pravon]

@Jeffren de Andrade Olá novamente Jeffren, faça o seguinte, abra o log de eventos do seu Windows, vá em sistema, maximize e tire um print dos ultimos logs que conterem erros, assim posso prosseguir 

[Jeffren de Andrade]

@Pravon Segue imagem anexada.

[Pravon]

@Jeffren de Andrade  Novamente clique em ''nível'' acima dos logs, pegue somente os de nível ''erro'', uma outra coisa na primeira imagem que você mandou do gerenciador de tarefas o Avast estava sendo executado, talvez esse seja um dos motivos da lentidão

[Jeffren de Andrade]

@Pravon ''imagem anexada''. O avast só estava em segundo plano, e ele fica oscilando assim as vezes, igualmente o nível de uso do hd, as vezes tá baixo e as vezes tá 99/100% cada vez é um serviço diferente pesando nesse quesito.

[Pravon]

@Jeffren de Andrade  Não aparece nada relacionado ao seu HDD, os eventos de log 13 nvlddmkm de erro são referentes a uma placa de vídeo e não são tão recentes.

 

Para concluir os testes do HDD, baixe o programa chamado ''HDD Regenerator'',  faça um escaneamento completo em (C:), após o procedimento coloque aqui os dados que foram gerados em um print.

[Jeffren de Andrade]

@Pravon Ops, perdão, ainda tinha outros logs acima desses, além de que ainda tem outro nível chamado ''nível critico'' e tem vários registrados. Verifique essa outra imagem anexada e verifique se há algo anormal.  E já vou baixar esse programa e fazer o escaneamento, assim que terminar posto de novo print com o resultado.

[Pravon]

@Jeffren de Andrade Continua nada em relação ao HDD, aguardo os resultados do HDD regenerator.

[Jeffren de Andrade]

@Pravon Baixei o programa na versão de teste, vou anexar imagem da interface do mesmo. Aonde clico pra fazer o scan?

[Pravon]

@Jeffren de Andrade Clica em ''Click here to repair physical bad sectors on damaged drive...''

 

Vai abrir uma nova janela, selecione seu HDD principal :C, clica em start process.

[Jeffren de Andrade]

@Pravon cliquei e logo aparece essa mensagem ...

[Pravon]

@Jeffren de Andrade Clique em No

[Jeffren de Andrade]

@Pravon o HD foi pra ''Processing'' porém não tem nenhuma barra de progresso, será que está executando? E um pouco depois apareceu isso ''img anexada''.

adicionado 0 minutos depois

@Jeffren de Andrade o programa está assim:

[Pravon]

@Jeffren de Andrade Depois que você clica em ''No'' devia aparecer isso aqui:

 

 

caso tenha aparecido clique na opção 1 (Prescan)

 

Obs: essa mensagem que apareceu é informando que houve uma mudança no parâmetro do HDD, não se preocupe

[Jeffren de Andrade]

apareceu, porém eu fechei sem querer :/

Fecho o programa e reabro?

[Pravon]

@Jeffren de Andrade Exato, refaça o processo.

 

Não esqueça de selecionar seu HDD para scan.