Steam e Net Virutua

[aishihara]

Boa tarde, 

 

Se tiver um tópico semelhante peço desculpas. Mas isso é um caso recente de uma pessoa que não tem muito conhecimento sobre as empresas que fornecem serviço de internet. Recentemente troquei para Net Virtua, anteriormente estava usando a Vivo. Minha dúvida está em relação a usar a Steam. Normalmente eu jogo Borderlands On-Line, mas desde que eu troquei a internet a opção onLine não está funcionando e meus achievements não estão sendo registrados. Gostaria de saber se isso é um problema da Steam(no caso se tem alguma configuração ou algo do tipo) ou se é coisa da Internet mesmo? Tenho conhecimento em computadores mas não entendo nada de redes e serviços de internet. Pode não ser nada importante para muitos, mas é só uma curiosidade para mim mesmo e tentar entender algumas coisas.

 

Agradeço a atenção.