Internet pega do modem direto no pc, mas com o roteador não

[Loockin]

Olá galera, 
 Então, do nada na casa do meu tio ficou sem internet por 2 dias, liguei na vivo e a atendente falou pra criar uma nova rede banda larga, com login cliente@cliente senha cliente, a partir disto começou a pegar só o modem direto no PC,quando o modem vai pro roteador e do roteador vai pro pc, não pega. Ela disse pra chamar alguém que entende do assunto, mas quero tentar de tudo antes de chamar ele porque ele é cobra muito caro kkkkk.
 Já resetei, troquei o ip, atualizei firmware, clonei mac, já fiz esses comandos no cmd :
 

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
nbtstat -rr
netsh winsock reset
netsh int ip reset all

Não funcionou, já desliguei modem e roteador por minutos e depois liguei de novo e não funcionou.

Não sei se isso vai ajudar, mas ta aí:

No CMD, com o roteador aparece isso:

Microsoft Windows [versão 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados.
C:\Users\Ricardo>ipconfig
Configuração de IP do Windows

Adaptador PPP Conexão de Banda Larga:
   Sufixo DNS específico de conexão. . . . . . :
   Endereço IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . : 2804:431:b792:cd8:800f:e14b:a1a
5:17e6
   Endereço IPv6 de link local . . . . . . . . : fe80::800f:e14b:a1a5:17e6%15
   Endereço IPv4. . . . . . . .  . . . . . . . : 187.101.75.145
   Máscara de Sub-rede . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.255
   Gateway Padrão. . . . . . . . . . . . . . . : fe80::6f9:38ff:fe87:e635%15
                                                 0.0.0.0
Adaptador Ethernet Conexão local:
   Sufixo DNS específico de conexão. . . . . . :
   Endereço IPv6 de link local . . . . . . . . : fe80::f91a:2f82:6437:81d6%11
   Endereço IPv4 de Configuração Automática. . : 169.254.129.214
   Máscara de Sub-rede . . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
   Gateway Padrão. . . . . . . . . . . . . . . :
Adaptador de túnel isatap.{608DEC0F-EF9C-4E03-B856-BA67DDE5DFA7}:
   Estado da mídia. . . . . . . . . . . . . .  : mídia desconectada
   Sufixo DNS específico de conexão. . . . . . :
Adaptador de túnel isatap.{90663B44-E91A-4669-9837-7692E34942B3}:
   Estado da mídia. . . . . . . . . . . . . .  : mídia desconectada
   Sufixo DNS específico de conexão. . . . . . :
Adaptador de túnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface:
   Estado da mídia. . . . . . . . . . . . . .  : mídia desconectada
   Sufixo DNS específico de conexão. . . . . . :

 

Sem roteador (Modem direto no PC):

Microsoft Windows [versão 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados.
C:\Users\Ricardo>ipconfig
Configuração de IP do Windows

Adaptador PPP Conexão de Banda Larga:
   Sufixo DNS específico de conexão. . . . . . :
   Endereço IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . : 2804:431:b792:ec6:800f:e14b:a1a
5:17e6
   Endereço IPv6 de link local . . . . . . . . : fe80::800f:e14b:a1a5:17e6%15
   Endereço IPv4. . . . . . . .  . . . . . . . : 177.68.141.70
   Máscara de Sub-rede . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.255
   Gateway Padrão. . . . . . . . . . . . . . . : fe80::6f9:38ff:fe87:e635%15
                                                 0.0.0.0
Adaptador Ethernet Conexão local:
   Sufixo DNS específico de conexão. . . . . . :
   Endereço IPv6 de link local . . . . . . . . : fe80::f91a:2f82:6437:81d6%11
   Endereço IPv4 de Configuração Automática. . : 169.254.129.214
   Máscara de Sub-rede . . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
   Gateway Padrão. . . . . . . . . . . . . . . :
Adaptador de túnel isatap.{90663B44-E91A-4669-9837-7692E34942B3}:
   Estado da mídia. . . . . . . . . . . . . .  : mídia desconectada
   Sufixo DNS específico de conexão. . . . . . :
Adaptador de túnel isatap.{608DEC0F-EF9C-4E03-B856-BA67DDE5DFA7}:
   Estado da mídia. . . . . . . . . . . . . .  : mídia desconectada
   Sufixo DNS específico de conexão. . . . . . :
Adaptador de túnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface:
   Sufixo DNS específico de conexão. . . . . . :
   Endereço IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:78cf:340e:3a71:4ebb
:72b9
   Endereço IPv6 de link local . . . . . . . . : fe80::340e:3a71:4ebb:72b9%13
   Gateway Padrão. . . . . . . . . . . . . . . :

 

Espero que possam me ajudar, obrigado

[ciro-mota]

Qual a marca e modelo do modem e marca e modelo do roteador?

[Loockin]

O modelo é TL-WR740N. Eu trouxe ele e coloquei no lugar do meu na minha casa, que é NET e ele funcionou perfeitamente.Levei o meu roteador ( TL-WR720N) e lá na casa dele e não funcionou

[ciro-mota]

Não informou qual é a marca e modelo do modem da NET instalado na casa dele.

 

De qualquer forma, instale novamente e tente usar a opção de Clonar o MAC Address, com isso, o MAC Address da placa de rede do PC dele será copiado e podendo assim "liberar" o acesso.

[Loockin]

Desculpe esqueci de dizer na casa dele elem tem vivo, na minha que é net (coloquei o ROTEADOR dele na minha casa e ele funcionou normal). O modelo do modem dele é MODEM ADSL 1 LAN W-M1101 WH Coletek

 

Clonei o MAC Adress e não funcionou

[Loockin]

Consegui entrar nas configurações desse modem 101 WH Coletek seguindo este video, fiz o que ele falou mas não mudou nada 

 

[ciro-mota]

Neste caso as coisas são um pouco diferentes. Você precisa configurar o modem Coletek como bridge. O processo é basicamente este que encontra no link abaixo:

http://www.oguiadointernauta.com.br/2013/05/configurar-modem-oi-velox-zte-zxdsl-831.html

 

Atente para alterar os valores d VPI/VCI para os da sua prestadora:

https://sites.google.com/site/centraldosuporte/informações/vpi---vci

 

Configure o TP-Link desta forma:

https://www.youtube.com/watch?v=z9wzoXLKQIE

 

Veja se resolve.

[Loockin]

Entrei na página de configuração do modem mas nessa parte de bridge fiquei meio confuso, porque já estava em bridge (não tinha como por em outra), mas e tem 2 opções de bridge: LLC ou V.C-Mux. Resolvi então mexer apenas na configuração do roteador mostrada no video e deu certo.

Muito obrigado.