Problema de desempenho CPU Notebook Samsung Expert x50

[José Vinícius Da Silva]

Olá!

 

Comprei o notebook Samsung Expert x50 no final do ano passado e desde que ele chegou ele apresenta um problema de desempenho referente à CPU. O problema ocorre aleatoriamente quando ele é ligado (Modo hibernação não ocorre o erro) e as vezes também ocorre durante o uso do notebook. O computador fica lento em todas as tarefas, desde navegação na internet até jogos. É incrível como o desempenho cai quando isso ocorre. Eu já verifiquei 2 vezes junto à assistência online da samsung e os técnicos sempre realizam os procedimentos padrões de limpeza que obviamente não tem haver e não dão atenção ao que eu tenho à falar, mesmo eu falando que o notebook apresenta isso desde que comprei ele.

 

Estou postando duas imagens do gerenciador de tarefas mostrando o desempenho. Ambos os prints foram tirados assim que liguei o computador em 2 ocasiões, uma foi quando ele apresentou o erro e a outra é quando ele liga normal. (Sim, o tempo de atividade está bem diferente, mas foi exatamente logo depois de eu ligar o computador em ambos os prints.)

 

Bem, é isso, se faltou alguma coisa me questionem.

Obrigado e abraços!

 

 

[Vinicius OGS]

16 horas atrás, José Vinícius Da Silva disse:

Olá!

 

Comprei o notebook Samsung Expert x50 no final do ano passado e desde que ele chegou ele apresenta um problema de desempenho referente à CPU. O problema ocorre aleatoriamente quando ele é ligado (Modo hibernação não ocorre o erro) e as vezes também ocorre durante o uso do notebook. O computador fica lento em todas as tarefas, desde navegação na internet até jogos. É incrível como o desempenho cai quando isso ocorre. Eu já verifiquei 2 vezes junto à assistência online da samsung e os técnicos sempre realizam os procedimentos padrões de limpeza que obviamente não tem haver e não dão atenção ao que eu tenho à falar, mesmo eu falando que o notebook apresenta isso desde que comprei ele.

 

Estou postando duas imagens do gerenciador de tarefas mostrando o desempenho. Ambos os prints foram tirados assim que liguei o computador em 2 ocasiões, uma foi quando ele apresentou o erro e a outra é quando ele liga normal. (Sim, o tempo de atividade está bem diferente, mas foi exatamente logo depois de eu ligar o computador em ambos os prints.)

 

Bem, é isso, se faltou alguma coisa me questionem.

Obrigado e abraços!

 

 

 

Pelo que descreveu, e olhando na imagem, ou é o HD que está com problemas, ou algum processo está causando isso. É bom analisar os processos na hora que ele ficar bem lento, pode ser algum programa atrapalhando todo o desempenho, como o Antivirus fazendo varreduras de rotina, por exemplo.

Caso não consiga identificar , formate seu notebook. Se for algum programa, ele vai resolver o problema, caso contrario, pode ser o HD.

[José Vinícius Da Silva]

Em 26/07/2017 às 15:09, Vinicius OGS disse:

 

Pelo que descreveu, e olhando na imagem, ou é o HD que está com problemas, ou algum processo está causando isso. É bom analisar os processos na hora que ele ficar bem lento, pode ser algum programa atrapalhando todo o desempenho, como o Antivirus fazendo varreduras de rotina, por exemplo.

Caso não consiga identificar , formate seu notebook. Se for algum programa, ele vai resolver o problema, caso contrario, pode ser o HD.

Acredito que seja o HD mesmo. Acho difícil ser algum programa pelo fato de ele ficar ruim uma hora e assim que eu ligo e desligo ele volta ao normal. Ele ainda ta na garantia, vou formatar e testar, se continuar o problema vou levar lá pedindo a troca do HD.

 

Muito obrigado pela ajuda cara!