Tela pré-bios (preta)

[Tal do Lopes]

Bom pessoal, estou com o notebook de um amigo, porém não consigo identificar o problema.

 

Tenho conhecimento razoável de manutenção, mas nunca peguei algo parecido. 

 

Ao ligar o notebook ele fica travado na tela abaixo. Já tentei entrar em todas as opções possíveis, mas não sai dessa tela. Modelo Aspire E1-421-0696