Problema impressora HP DesignJet T120

[Bkrox Nice]

Boa tarde, pessoal

tenho uma impressora plotter recem comprado que esta dando um probleminha.

 

Ao liga-la, ela mostra a seguinte mensagem: 

"Congestionamento do carro. O carro de impressora não está se movendo. Abra a porta dos cartuchos, remova congestionamento de papel ou obstruções e toque em OK"

 

Porém ela nunca foi usada, não há obstruções ou papeis presos.

 

O que poderia ser isso?

 

 

Desde já agradeço.

[Reinaldo Dias]

Bom dia Bkrox Nice  isso pode ser problema com a fita encolder do seu plotter ou algo de errado com a correia verifique se o encolder que é essa fita transparente que fica entre o carro de impressão esta suja ou se a correia do carro de impressão não esta danificada um forte abraço att: