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Si Oliveira

Computador i7 recém comprado muito lento possível malware

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Comprei faz pouco tempo um note que considero bem potente, mas tenho ficado quase na na mão com ele, pois está bem lento, as vezes não abre os programas que clico, anda travando e percebo que quando abro o gerenciador de tarefas ele está com porcentagens bem altas de uso da memória, cpu e disco. Agora mesmo liguei e dava 100% de uso do disco. Outras vezes ficava com a memória em quase 100% também...

Não entendo nada, mas imagino que possa ser algum malware.

OBS.: Tenho o costume de deixar várias janelas aberta, mas fazia isso meu note velhinho e não tinha problema nenhum.

Agradeço qualquer ajuda.

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@Si Oliveira

 

Por favor, atente para o seguinte:

  • Sobre o Fórum: Este é um espaço privado, não público. Seu uso é um privilégio, não um direito;
  • Caso fique sem resposta durante 3 dias, me envie uma Mensagem Privada (MP);
  • O que será passado aqui, somente será com relação ao problema do seu computador portanto, não faça mais em nenhum outro;
  • Siga, por favor, atentamente as instruções passadas e em caso de dúvidas não hesite em perguntá-las;
  • Respeite a ordem das instruções passadas;
  • Observação: Não tome outra medida além das passadas aqui; atente para que, caso peça ajuda em outro fórum, não deixe de nos informar, sob risco de desconfigurar seu computador!

Ao invés de criar um novo tópico, peço que continue com este e faça uma resposta anexando o log do ZA-Scan, de acordo com as instruções do link abaixo.


https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/558719-leia-antes-de-postar/

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Olá! Eu não consegui localizar as instruções para fazer o log do ZA-Scan.

Você pode enviar, por favor.

Grata, SImone

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