note doidão - que fazer? heeelp!

[carolkkll]

Olá Pessoas!

Tenho um notebook, formatei ele tem uns 4 meses e tava tudo certo. Do nada ele começou e pirar!!! (Isso tem menos de 1 mês)

Por exemplo, se eu deixar em "repouso" por menos de 1 minuto (sem escrever e sem mexer no mouse) ele se suspende sozinho (nas configurações dele está para NUNCA suspender sozinho). Mas isso não é sempre, tem dia que da isso e tem dia que não.

Outra coisa, ele não deixa eu entrar no gmail ! Antes não dava pelo Edge e nem pelo Firefox, agora até pelo Chrome não ta dando! 

Também não esta identificando meu hd externo, todas as portas estão funcionando normalmente e o hd tb (que abri normalmente em outro note). Quando eu conecto o HD externo não acontece nada (a luz do hd liga e ele começa a vibrar. tenho certeza de que o hd está 100%)

Tentei restaurar a partir de um ponto de restauração de no final de todo o processo da erro diz que não foi possível)

 

Pelo que entendi, ele não conseguiu fazer a ultima atualização do windows (o meu é o 10 original) 

Já passei antivirus nele (bit defender pago) e tb não deu nada (na verdade identificou o keygen de um programa como virus mas já apaguei ele )

Cogitei fazer a formatação automática do windows 10 porém se eu fizer isso perderei os programas instalados que preciso para meu trabalho (são os programas da adobe que são um porre de colocar pra funcionar e não consigo fazer isso sozinha, tive que mandar num cara ai pra colocar pra mim)

Trabalho com loja virtual! Não posso ficar assim! TT.TT

 

Pelo amor de deus eu não sei o que fazer! TT.TT Não tenho grana pra comprar um pc novo, não posso continuar com ele assim e não posso formatar senão perco os programas!

TT.TT

Espero que uma boa alma consiga me ajudar! rsrsrs

Desde já agradeço!

 

PS: o erro do gmail é esse: 

Não foi possível estabelecer uma conexão segura com este site

mail.google.com usa um protocolo incompatível.

ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

 

PS2: Desculpe, não sei se esse é o fórum mais adequado para isso, procurei um tema melhor mas não achei)

[tekinha]

 

Para o erro do gmail pode tentar alguns procedimentos indicados neste artigo

https://www.deskdecode.com/err_ssl_version_or_cipher_mismatch/

 

Quanto aos problemas com  windows 10, digite winver no executar e poste a versão instalada...

Quanto a entrar no modo de suspensão tem muitos outros locais a verificar começando com as opções de energia avançada que tem mais opções de suspender o pc e ainda nas opções de proteção de tela que pode estar ativa então apos um tempo entra no estado de suspensão...Isto só relacionado ao Sistema porém dependendo do modelo de seu pc-placa video podem ter outras opções...