Placa EBS 4 fixos khonp

[Manoel Malaquias]

Bom dia a todos, 

Prezados tenho um pequeno call center e estou com dificuldade no recebimento de varias chamadas ao mesmo tempo, para recebe-las uso 4 linhas; 2 fixas da oi 2 duas moveis.

contratei um serviço de PBX oline que garantiu que faria a gestão de filas de chamadas se eu fizesse um investimento em infraestrutura básica, então comprei um servidor

HP com 1 TB 

              8 de RAN

             Quadr. core 

uma placa khonp  EBS 4 fixos 

estão conectadas a placa apenas as 2 linhas fixas 

e mesmo assim só consigo ter apenas uma chamada em espera.

nessa situação é possível fazer algo pra que minhas linhas não deem ocupadas?  

[Ricardov]

Para ter mais chamadas em espera tem que ter mais linhas fixas. Cada linha suporta apenas uma chamada de cada vez. A gestão da fila é atender as chamadas e acionar uma gravação.