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Sistema trava na primeira inicialização.


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Boa noite pessoal, não sei se esse é o lugar correto para este post, se não for peço desculpas.
Meu problema é o seguinte, O meu sistema começou a travar a ponto de ter que reiniciar o PC, o Windows Para, consigo mexer o mouse, mas nada funciona, nenhum dos icones abre.
Pesquisei e descobri um modo de verificar os arquivos pelo CMD e descobri arquivos corrompidos com esse nome "shellwelcomecenter"
Tentei fazer uns procedimentos pelo CMD para restaurar a imagem do Windows mas não consegui.}
Alguém tem alguma ideia do que pode ser esse erro, ou como ele ocorre, o que acontece ?
Fico grato desde já

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