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Jorge Dió Moisés

DELL XPS 12 - desastre

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Minha filha trouxe para mim do Canada. Como perdeu a nota de compra, a Dell do Brasil se nega a dar assistência.

1-O notebook, não mostrou nada na tela, só uma manchas.

2- Passei a usa-lo (windows 10) com um monitor externo. Dava prá usar.

3- Acontece que precisei formatar.

4- Depois de formatado, êle parou de mandar imagem pro externo, que tá preto.

5 - Agora não tenho como instalar o windows, pois o monitor externo não mostra o boot. Não mostra nada. Está cego.

Qualquer ajuda será bem-vinda.

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@Jorge Dió Moisés Bom dia e seja bem vindo ao fórum.

 

Fala para a sua filha entrar em contato com a loja aonde ela comprou esse notebook para ver se não consegui uma segunda via da NF.

Boa sorte

 

Att Edvaldo

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Estamos tentando, mas tem o problema de lingua. Comprou na Bestbuy de Vancouver, no Canada. Passei uns email, mas não obtive resposta até agora. Então quero ver se tem solução por aqui mesmo.

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