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irc82_df

Computador lento e navegadores travando

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Prezados,

 

Meu PC está lento e o navegador está lento e travando diversas vezes. O PC também fica com a tela preta de repente, em alguns momentos, que me obriga a reiniciar via manutenção do botão de desligar pressionado.

 

Se puderem me auxiliar.

 

Desde já, agradeço ajuda.

 

Muito obrigado.

ZA-Scan.txt

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@irc82_df

 

Por favor, atente para o seguinte:

  • Sobre o Fórum: Este é um espaço privado, não público. Seu uso é um privilégio, não um direito;
  • Caso fique sem resposta durante 3 dias, me envie uma Mensagem Privada (MP);
  • O que será passado aqui, somente será com relação ao problema do seu computador portanto, não faça mais em nenhum outro;
  • IMPORTANTE: Caso tenha programas de ativação do windows ou de compartilhamento de torrent, sugiro desinstalar. Só irei dar procedimento na analise após a remoção. Regras do forum;
  • Siga, por favor, atentamente as instruções passadas e em caso de dúvidas não hesite em perguntá-las;
  • Respeite a ordem das instruções passadas;
  • Observação: Não tome outra medida além das passadas aqui; atente para que, caso peça ajuda em outro fórum, não deixe de nos informar, sob risco de desconfigurar seu computador!

Siga os passos abaixo:

ETAPA 1

Baixe o Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) do link abaixo e salve no seu desktop.
https://downloads.malwarebytes.org/file/mbam_current/
 
Clique duas vezes no mbam-setup.exe e siga o solicitado para instalar o programa.

  • Na aba Análise > Analise Personalizada marque a opção Procurar rootkits e as entradas referente a instalação do sistema operacional. Normalmente é o drive C:;
  • Clique em Analisar Agora. Aguarde, pois o scan pode demorar;
  • Ao acabar o scan, se houver itens encontrados, certifique-se que estejam todas marcados e clique no botão Remover Selecionadas ou Colocar em Quarentena;
  • Ao final da desinfecção, poderá aparecer um aviso se quer reiniciar o PC. (Ver Nota abaixo);
  • Caso o mbam não seja executado automaticamente após a reinicialização, execute manualmente;
  • O log é automaticamente salvo pelo MBAM e para vê-lo, clique na aba Relatórios na janela principal do programa;
  • Clique duas vezes no log (Registro de verificação). Clique no botão Exportar e utilize o formato .txt para exportar o log. Salve na Área de Trabalho;
  • Abra o arquivo, selecione tudo, copie e cole o conteúdo deste log em sua próxima resposta.



NOTA: Se o MBAM encontrar arquivos que não consiga remover, poderá ter de reiniciar o PC (talvez mais de uma vez). Faça isso imediatamente, ao ser perguntado se quer reiniciar o PC.

ETAPA 2

Faça o download do AdwCleaner de um dos links abaixo e salve no desktop.
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/

Clique em DOWNLOAD NOW para baixar o arquivo.

Execute o adwcleaner.exe

OBS: Usuários do Windows Vista, 7, 8/8.1 e windows 10 clique com o direito sobre o arquivo AdwCleaner.exe, depois clique em VRIfczU.png

Clique em EXAMINAR. Após o termino clique em LIMPAR e aguarde.

Será aberto o bloco de notas com o resultado.

Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta.

ETAPA 3

Desative temporariamente seu antivirus, antispywares e firewall, para não causar conflitos.

Baixe jrt.exe do link abaixo e salve no desktop.
http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/

Dê um duplo-clique para executar o Junkware Removal Tool (JRT).

OBS: Usuários do Windows Vista, 7, 8/8.1 e windows 10 clique com o direito sobre o arquivo jrt.exe, depois clique em VRIfczU.png

A ferramenta comecará o exame do seu sistema. Tenha paciência pois pode demorar um pouco dependendo da quantidades de ítens a examinar.

Ao final, um log se abrirá. É salvo no desktop com o nome de JRT.txt.

Selecione, copie e cole o conteúdo deste log na sua próxima resposta.

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Seguem logs. Mas uma vez, agradeço ajuda.

 

 

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Detalhes de registro-
Data da análise: 23/08/17
Hora da análise: 23:04
Arquivo de registro: 89671ca2-8870-11e7-90c2-20474777f7ab.json
Administrador: Sim

-Informação do software-
Versão: 3.2.2.2018
Versão de componentes: 1.0.186
Versão do pacote de definições: 1.0.2647
Licença: Versão de Avaliação

-Informação do sistema-
Sistema operacional: Windows 10 (Build 15063.540)
CPU: x64
Sistema de arquivos: NTFS
Usuário: NOTE-ISAC\Isac Cezar

-Resumo da análise-
Tipo de análise: Análise Customizada
Resultado: Concluído
Objetos verificados: 419091
Ameaças detectadas: 7
Ameaças em quarentena: 0
(Nenhum item malicioso detectado)
Tempo decorrido: 3 hr, 38 min, 11 seg

-Opções da análise-
Memória: Habilitado
Inicialização: Habilitado
Sistema de arquivos: Habilitado
Arquivos compactados: Habilitado
Rootkits: Habilitado
Heurística: Habilitado
PUP: Detectar
PUM: Detectar

-Detalhes da análise-
Processo: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Módulo: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Chave de registro: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Valor de registro: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Dados de registro: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Fluxo de dados: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Pasta: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Arquivo: 7
PUP.Optional.MindSpark, C:\USERS\ISAC CEZAR\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\LOCAL STORAGE\HTTP_FROMDOCTOPDF.DL.MYWAY.COM_0.LOCALSTORAGE-JOURNAL, Nenhuma ação do usuário, [259], [240305],1.0.2647
PUP.Optional.MindSpark, C:\USERS\ISAC CEZAR\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\LOCAL STORAGE\HTTP_FROMDOCTOPDF.DL.TB.ASK.COM_0.LOCALSTORAGE-JOURNAL, Nenhuma ação do usuário, [259], [240306],1.0.2647
PUP.Optional.MindSpark, C:\USERS\ISAC CEZAR\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\LOCAL STORAGE\HTTP_FROMDOCTOPDF.DL.TB.ASK.COM_0.LOCALSTORAGE, Nenhuma ação do usuário, [259], [240306],1.0.2647
PUP.Optional.MindSpark, C:\USERS\ISAC CEZAR\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\LOCAL STORAGE\HTTP_FROMDOCTOPDF.DL.MYWAY.COM_0.LOCALSTORAGE, Nenhuma ação do usuário, [259], [240305],1.0.2647
PUP.Optional.CrossRider, C:\USERS\ISAC CEZAR\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\LOCAL STORAGE\HTTPS_D19TQK5T6QCJAC.CLOUDFRONT.NET_0.LOCALSTORAGE, Nenhuma ação do usuário, [219], [256629],1.0.2647
PUP.Optional.CrossRider, C:\USERS\ISAC CEZAR\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\LOCAL STORAGE\HTTPS_D19TQK5T6QCJAC.CLOUDFRONT.NET_0.LOCALSTORAGE-JOURNAL, Nenhuma ação do usuário, [219], [256629],1.0.2647
PUP.Optional.NewTabTV, C:\USERS\ISAC CEZAR\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\RZWOL8G7.DEFAULT\EXTENSIONS\NEWTABTV-THE-EXTENSION2@MOZILLA.COM.XPI, Nenhuma ação do usuário, [2377], [401449],1.0.2647

Setor físico: 0
(Nenhum item malicioso detectado)


(end)

 

# AdwCleaner 7.0.1.0 - Logfile created on Fri Aug 25 01:22:34 2017
# Updated on 2017/05/08 by Malwarebytes
# Database: 08-24-2017.1
# Running on Windows 10 Pro (X64)
# Mode: scan
# Support: https://www.malwarebytes.com/support

***** [ Services ] *****

No malicious services found.

***** [ Folders ] *****

PUP.Adware.Heuristic, C:\ProgramData\0a0fb5e8-eba3-4c4e-bccc-601912005c1f
PUP.Adware.Heuristic, C:\ProgramData\9a25ba63-50ae-4c76-9817-21ddb5835216
PUP.Adware.Heuristic, C:\ProgramData\cb2a4be2-8690-4233-87ed-c67055e6e5ce


***** [ Files ] *****

No malicious files found.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs found.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI found.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts found.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks found.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries found.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

Plugin found: Avira SafeSearch Plus - Avira
SearchProvider found: search.newtabtvsearch.com - NewtabTV Engine


***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

Plugin found: Avira SafeSearch Plus -

/!\ Please Reset the Chrome Synchronization before cleaning the Chrome Preferences: https://support.google.com/chrome/answer/3097271


*************************

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt ##########

 

# AdwCleaner 7.0.1.0 - Logfile created on Fri Aug 25 01:23:46 2017
# Updated on 2017/05/08 by Malwarebytes
# Running on Windows 10 Pro (X64)
# Mode: clean
# Support: https://www.malwarebytes.com/support

***** [ Services ] *****

No malicious services deleted.

***** [ Folders ] *****

Deleted: C:\ProgramData\0a0fb5e8-eba3-4c4e-bccc-601912005c1f
Deleted: C:\ProgramData\9a25ba63-50ae-4c76-9817-21ddb5835216
Deleted: C:\ProgramData\cb2a4be2-8690-4233-87ed-c67055e6e5ce


***** [ Files ] *****

No malicious files deleted.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks deleted.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries deleted.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

Plugin deleted: Avira SafeSearch Plus - Avira
SearchProvider deleted: search.newtabtvsearch.com - NewtabTV Engine


***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

Plugin deleted: Avira SafeSearch Plus -


*************************

::Tracing keys deleted
::Winsock settings cleared
::Additional Actions: 0

*************************

C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S0].txt - [1372 B] - [2017/8/25 1:22:34]


########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt ##########

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Malwarebytes
Version: 8.1.4 (07.09.2017)
Operating System: Windows 10 Pro x64
Ran by Isac Cezar (Administrator) on 24/08/2017 at 22:29:48,45
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


File System: 2

Successfully deleted: C:\WINDOWS\system32\Tasks\AviraSystemSpeedupUpdate (Task)
Successfully deleted: C:\WINDOWS\system32\Tasks\PCDEventLauncherTask (Task)

Deleted the following from C:\Users\Isac Cezar\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\RZwOL8G7.default\prefs.js
user_pref(browser.uiCustomization.state, {\placements\:{\PanelUI-contents\:[\edit-controls\,\zoom-controls\,\new-window-button\,\privatebrowsing-button\,\save-
user_pref(extensions.safesearchplus2@avira.com.AUC_GUID, b3f08527-0c63-4e89-a61b-42ee5cebee05);
user_pref(extensions.safesearchplus2@avira.com.MP_DISTINCT_ID, 62c71f57cd844320407c63dfa21337b8adb7c381);
user_pref(extensions.safesearchplus2@avira.com.abTestParameters, {\iconTest\:\WithIcon\});
user_pref(extensions.safesearchplus2@avira.com.initialSettingsApplied, true);
user_pref(extensions.safesearchplus2@avira.com.install, 1465992228746);
user_pref(extensions.safesearchplus2@avira.com.migration_1_2_1, true);
user_pref(extensions.safesearchplus2@avira.com.overrideNewTab, true);
user_pref(extensions.safesearchplus2@avira.com.prev_default_engine_name, \Google\);
user_pref(extensions.safesearchplus2@avira.com.sdk.baseURI, resource://safesearchplus2-at-avira-dot-com/);
user_pref(extensions.safesearchplus2@avira.com.sdk.domain, safesearchplus2-at-avira-dot-com);
user_pref(extensions.safesearchplus2@avira.com.sdk.load.reason, startup);
user_pref(extensions.safesearchplus2@avira.com.sdk.rootURI, jar:file:///C:/Users/Isac%20Cezar/AppData/Roaming/Mozilla/Firefox/Profiles/RZwOL8G7.default/extensions/safesearc
user_pref(extensions.safesearchplus2@avira.com.sdk.version, 1.5.3.465);
user_pref(extensions.safesearchplus2@avira.com.search_offer_disabled, true);

Registry: 0

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 24/08/2017 at 22:53:31,37
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

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@irc82_df

 

Faça o download do RogueKiller by Tigzy, e salve na sua área de trabalho (Desktop).
roguekiller.exe (x64) << link

  • Feche todos os programasExecute RogueKiller.exe.
    ** Usuários do Windows Vista, Windows 7 e Windows 8:
    Clique com o direito sobre o arquivo rogueKiller.exe, depois clique em VRIfczU.png.
  • Quando a janela da Eula aparecer, clique em Accept.
  • Selecione a aba SCAN
  • Clique em START SCAN
  • Aguarde ate que o scan termine...
  • Clique no botão OPEN REPORT
  • Clique na opção EXPORT TXT e salve na Área de Trabalho com o nome de roguekiller.txt
  • Clique em OK e feche o RogueKiller.



Atente para abrir o arquivo, copiar e colar todo o conteúdo na sua próxima resposta

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RogueKiller V12.11.11.0 (x64) [Aug 21 2017] (Free) por Adlice Software
mail : http://www.adlice.com/contact/
Feedback : https://forum.adlice.com
Site : http://www.adlice.com/download/roguekiller/
Blog : http://www.adlice.com

Sistema Operacional : Windows 10 (10.0.15063) 64 bits version
Iniciou : Modo normal
Usuário : Isac Cezar [Administrador]
Started from : C:\Users\Isac Cezar\Desktop\Limpeza PC\RogueKiller_portable64.exe
Modo : Deletar -- Data : 08/27/2017 23:39:43 (Duration : 00:33:27)

¤¤¤ Processos : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Registro : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Tarefas : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Arquivos : 0 ¤¤¤

¤¤¤ WMI : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Arquivos de hosts : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Antirootkit : 0 (Driver: Carregado) ¤¤¤

¤¤¤ Navegadores : 1 ¤¤¤
[PUM.HomePage][Firefox:Config] RZwOL8G7.default : user_pref("browser.startup.homepage", "www.globo.com"); -> Substituído (about:home)

¤¤¤ Verificação da MBR : ¤¤¤
+++++ PhysicalDrive0: TOSHIBA MQ02ABD100H +++++
--- User ---
[MBR] 954d9c09945bf25eea92fd101f79d576
[BSP] f18d5e058b098b2a57c1233b0f65af49 : Empty|VT.Unknown MBR Code
Partition table:
0 - [SYSTEM][MAN-MOUNT] Basic data partition | Offset (sectors): 2048 | Size: 300 MB
1 - [MAN-MOUNT] EFI system partition | Offset (sectors): 616448 | Size: 100 MB
2 - [MAN-MOUNT] Microsoft reserved partition | Offset (sectors): 821248 | Size: 128 MB
3 - Basic data partition | Offset (sectors): 1083392 | Size: 952890 MB
4 - [SYSTEM][MAN-MOUNT]  | Offset (sectors): 1952602112 | Size: 450 MB
User = LL1 ... OK
User = LL2 ... OK

 

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@irc82_df

 

Pressione as teclas Windows tecla-windows.gif + R e digite: msconfig
 
- Clique na guia Serviços, marque a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e depois clique em Desativar tudo
- Clique na guia Inicialização de Programas e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas
- Clique com o botão direito em cada entrada da inicialização e clique em Desabilitar/Desativar.

Volte para a tela de Configurações do Sistema e clique em Aplicar e depois em OK.
 
Siga as mensagens ate que seja solicitado a reiniciar.

Após isso me informe se os problemas iniciais ainda persistem.

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@irc82_df

 

Baixe Security Check by Screen317 de um dos links abaixo, e salve-o em seu Desktop.
http://www.bleepingcomputer.com/download/securitycheck/

  1. Clique duas vezes sobre o arquivo SecurityCheck.exe
    ** Usuários do Windows Vista, 7, 8/8.1 e windows 10:
    Clique com o direito sobre o arquivo SecurityCheck.exe, depois clique em VRIfczU.png
  2. Siga as instruções na tela do prompt que irá aparecer
  3. Ao final um documento de texto deve abrir no Bloco de Notas chamado checkup.txt
  4. Por gentileza, poste o conteúdo desse arquivo de texto na sua próxima resposta.

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 Results of screen317's Security Check version 1.014 --- 12/23/15  
   x64 (UAC is enabled)  
 Internet Explorer 11  
``````````````Antivirus/Firewall Check:``````````````
Avira Antivirus    
Windows Defender   
Malwarebytes       
 Antivirus up to date!   
`````````Anti-malware/Other Utilities Check:`````````
 Adobe Flash Player     26.0.0.151  
 Mozilla Firefox (47.0)
 Google Chrome (60.0.3112.113)
 Google Chrome (SetupMetrics...)
````````Process Check: objlist.exe by Laurent````````  
 Malwarebytes Anti-Malware mbamservice.exe  
 Avira Antivir avgnt.exe
 Avira Antivir avguard.exe
 Avira Antivirus sched.exe  
 Avira Antivirus avshadow.exe  
 Avira Antivirus avmailc7.exe  
 Avira Antivirus avwebg7.exe  
 Avira Antivirus avscan.exe  
 Malwarebytes Anti-Malware mbamtray.exe  
 Windows Defender MSASCuiL.exe   
`````````````````System Health check`````````````````
 Total Fragmentation on Drive C:  %
````````````````````End of Log``````````````````````

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@irc82_df

 

Em relação a malwares, não temos mais problemas.

Ultimas instruções.

Baixe o Delfix by Xplode e salve na sua área de trabalho.

Dê dois cliques no delfix.exe para executá-lo. Marque as caixas conforme imagem.

*** Usuários do Windows Vista, 7, 8/8.1 e Windows 10clique com o direito sobre o arquivo delfix.exe, depois clique emVRIfczU.png

ipb9zl.png

Clique no botão Executar.

Ao final será gerado um log, mas não é necessário postar.

Faça o download do TFC by Oldtimer<-link:

** Usuários do Windows Vista e Windows 7:
Clique com o direito sobre o arquivo TFC.exe, depois clique em VRIfczU.png.

Clique em Start e aguarde ate que o programa realize a limpeza.

MANTENHA O SO ATUALIZADO:
Mantenha como "automatica" as atualizações do windows. Novas brechas de segurança são descobertas com freqüência. Muitos malwares exploram essas brechas, infectando sistemas sem depender de nenhuma ação do usuário. A Microsoft corrige essas brechas através das atualizações. Por isso é fundamental manter o seu sistema atualizado.

Se não tiver mais problema em relação a malwares, clique em Denunciar Post localizado no topo da pagina e diga que seu topico está RESOLVIDO. Se você tiver alguma dúvida relacionada a informática e tecnologia, sinta-se à vontade para postar em qualquer área do CdH.

Att.
Elias Pereira

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