Problema com placa de vídeo dedicada

[alfredofrota]

Bom dia,

 

Será que alguém consegue me ajudar... Tenho um notebook a alguns anos, ele tem uma placa dedicada AMD Radeon HD 7970m e sempre mantive os drivers atualizados (por cima). Há alguns dias atrás ela começou a dar uns problemas enquanto jogava. Resolvi desinstalar o driver e reinstalar do zero o mais atual, porém sempre travava durante a instalação. Agora quando fui ver, ela não aparece no gerenciador de dispositivos do windows 10.  Tentei também excluir o driver da placa de video onboard (intel hd 4000), e reiniciar e mesmo assim o windows só reconheceu novamente a placa onboard. Na bios ela aparece como placa VGA, porém o windows não acha ela, alguem já passou por isso 

[FFmarini]

@alfredofrota Pode ser problema com a solda BGA do chip de vídeo, as esferas que fazer a solda, acabam trincando devido as temperaturas.

 

[alfredofrota]

@FFmarini ... putz, ai realmente se for isso, não vou saber avaliar direito, teria de abrir, e ver se não tem nada trincado, pois nao faço nem ideia de onde fica essa solda =( 

 

valeu pela dica

[FFmarini]

@alfredofrota Pesquise no Google sobre solda BGA, você vai entender melhor o que estou falando, mas assim, estou tirando base pelas características  que você relatou, mas pode ser problema com o windows também

[alfredofrota]

@FFmarini é .. já vi que o buraco é mais embaixo =( 

reparei que no gerenciador de dispositivos, aparece um "controlador de video (compativel com VGA)" mas sem driver instalado ... 

[RickWM]

mande algumas prints do erro

[alfredofrota]

@wenderson.medeiros .. após ver que ele aparecia em controlador de VGA.. eu fui la e atualizei o driver pelo windows, ele achou ... porém agora ele trava na entrada do windows, por isso não consigo tirar print... Quando entro em modo de segurança, ele aparece lá no gerenciador de dispositivos normal (intel hd 4000 e radeon hd 7970m)...

 

ta fogo o negócio aqui, mas estou testando... tudo pelo lado 'software' antes.

[RickWM]

já tentou formatar o computador ?

[alfredofrota]

estava tentando tudo antes disso, já estou com vários programas instalados, alguns nao sei se tenho mais os seriais enfim =(

[soninhu]

Entre em modo de segurança, desintale o driver de video que instalou recentemente, reinicie novamente em modo normal e baixe uma versão anterior do driver para essa placa de video e teste.

[alfredofrota]

@soninhu, eu entro em modo de segurança e deleto o drive das duas placas, quando reinicia o windows instala automatico só a intel hd 4000, ai quando tento instalar o driver normal, ele congela na instalacao... 

 

[alfredofrota]

acabei tentando pelo metodo da formatacao, mesmo assim o problema persiste.... enquanto ele acha a radeon como drive de video generico, ele funciona, se coloco pra atualizar, ele trava...

 

se tento instalar apenas o driver, ele trava, não importa qual versão ...

[soninhu]

Qual o modelo do seu notebook?

[alfredofrota]

@soninhu  é esse powernote