Inspiron 14z 5423 só inicia em modo de segurança

[João Dehon]

Prezados, tenho um Inspiron 14z 5423, ocorre que outro dia desmontei ele para limpar o cooler. Inclusive desconectei a bateria interna. Agora ele não reconhece o HD. Ele diz que o cabo não está conectado e apresenta a seguinte mensagem: PXE-M0F: Exiting Intel PXE ROM.

Quando entro pelo modo de segurança o teclado está desconfigurado, não funciona a placa de som, cartão de memória e porta USB da direita. Também não funciona o Wireless.

Fiz todos os diagnósticos que o sistema pede e tá tudo funcionando normalmente. Tb não tem nenhum cabo desconectado.

 

Alguém pode me dar uma luz?

[Ricardov]

Essa mensagem aí é de que não há cabo de rede conectado para boot remoto, não é mensagem de defeito. O HD não é reconhecido no BIOS? Veja a ordem de dispositivos no boot. Mas se o HD não aparece e os cabos estão conectados pode ter queimado a placa do HD.

[João Dehon]

13 horas atrás, Ricardov disse:

Essa mensagem aí é de que não há cabo de rede conectado para boot remoto, não é mensagem de defeito. O HD não é reconhecido no BIOS? Veja a ordem de dispositivos no boot. Mas se o HD não aparece e os cabos estão conectados pode ter queimado a placa do HD.

Mas como pode ter queimado a placa do HD se no diagnóstico que é feito mostra o HD funcionando perfeitamente?

Além do mais ele funciona no modo de segurança.

Também não tem nenhum cabo desconectado, pois o HD é conectado diretamente na placa-mãe.

A sequência de boot está correta.

[Ricardov]

Então o problema deve ser no Windows. Faça uma Restauração para uma data anterior e se não resolver tem que fazer um Reparo no sistema com a mídia do Windows ou usando as opções da Dell. Faça um backup dos arquivos antes.