Ir ao conteúdo
  • Cadastre-se

Tela Azul No Windows 10


Pravon

Posts recomendados

Olá caros amigos do Clube do Hardware,

 

Venho enfrentando problemas com um computador já fazem uns três dias que é a seguinte, desde do dia 1 deste mês após eu logar nessa máquina me aparece uma tela azul, informando que houve um erro e o computador reinicia, isso ocorre a cada 24 horas, deixo ele ligado praticamente o dia todo e o desligo ao final da noite, creio que seja algo relacionado a algum software e é por isso que peço a ajuda de vocês, abaixo vou anexar os dumps em .rar

 

Aguardo respostas, um abraço

minidumps.rar

Link para o comentário
Compartilhar em outros sites

O problema já foi solucionado, recentemente o Avast Antivírus (versão grátis) lançou uma atualização que foi instalada no meu micro na data de 31/08/2017, desde então a tela da morte vinha aparecendo, consegui analisar os logs de erro e usei o Blue Screen View, lá os seguintes arquivos estavam sendo afetados:

 

ntoskrnl.exe ( BAD_POOL_HEADER)

ntkrpamp.exe, win32kfull.sys, win32k.sys (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION)

acpi.sys (Evento ID 1001)

 

No momento que eu exclui o antivírus o meu computador parou de reiniciar diariamente, fica a dica para quem usa Avast no Windows 10.

Link para o comentário
Compartilhar em outros sites

Crie uma conta ou entre para comentar

Você precisa ser um usuário para fazer um comentário

Criar uma conta

Crie uma nova conta em nossa comunidade. É fácil!

Crie uma nova conta

Entrar

Já tem uma conta? Faça o login.

Entrar agora

Sobre o Clube do Hardware

No ar desde 1996, o Clube do Hardware é uma das maiores, mais antigas e mais respeitadas comunidades sobre tecnologia do Brasil. Leia mais

Direitos autorais

Não permitimos a cópia ou reprodução do conteúdo do nosso site, fórum, newsletters e redes sociais, mesmo citando-se a fonte. Leia mais

×
×
  • Criar novo...