Problemas com Conflitos de IP e DHCP - Modem GVT

Thomaz Figueredo · 3 de setembro de 2017

Boa tarde a todos!

Estou com um problema aqui em casa. O dia amanheceu com a internet funcionando normalmente, porém com a chegada de um amigo meu, a internet parou de funcionar. Logo tratei de reiniciar o modem, mas de nada adiantou. Resolvi ligar pra GVT / VIVO, 2 atendentes me informaram que o problema não era a conexão ou o modem. E sim, alguma nova conexão via wifi teria corrompido ou estaria entrando em conflito com o ip do modem ou do meu PC. E quem então teria que chamar um técnico local para analisar tal fato.

Mas já tive algumas experiências anteriores com manutenções dos meus antigos PC's e afins, portanto acho que consigo, se vocês me ajudarem, resolver o problema.

Qualquer informação que precisem sobre meu modem ou alguma info do meu PC eu respondo o comentário.

Desde já eu agradeço. Tenham uma ótima semana!

tiagopraz · 4 de setembro de 2017

Cara meio difícil alguém se conectar no seu wifi e isso acontecer. A menos que o aparelho que foi conectado estivesse com endereçamento estático, mas isso é possivel somente se já conhecesse a sua rede, outra hipótese é de seu amigo ter entrado nas configurações do modem e ter feito alguma alteração; Coisa que já deveria ter sido resolvido com o reset do aparelho, alias, você disse que reiniciou somente desligando e ligando ou fez um reset das configurações do aparelho?

Posta o modelo dele. Você consegue se conectar no wifi e fica sem internet ou nem consegue que o aparelho se conecte no wifi?