notebook não reconhece redes wi-fi

[Micaella Costa]

Há algum tempo venho procurando soluções para o meu problema: Meu notebook não reconhece redes wi-fi! Inicialmente a internet começou a cair e do nada desapareciam todas as redes wifi. Dentre as configurações que já li e tentei fazer estão: - Verificar se a função wifi está habilitada(fn+tecla do sinal do wifi);Desativar energia(Gerenciamento de energia), reinstalei o drive do wi-fi, tentei atualizar também(gerenciador de dispositivos) e também verifiquei se estava com IP FIXO, porém está configurado para obter automaticamente. Nada deu certo. Como já tinha tentado de tudo, pedi para um amigo formatar o pc, ele fez o mesmo processo de instalação dos drives e na casa dele deu certo e ele conseguiu conectar, mas aqui em casa não deu certo. De início achei que o problema fosse com o roteador aqui, porém o notebook não reconhece sinal algum! Não consigo nem selecionar uma rede. Também estranho o fato de que quando eu ligo o roteador do meu celular ele conecta normalmente. Seria algum problema na placa?

[Wagner Ruaro]

Geralmente quando pego algum notebook para reinstalar sistema ou com problema como o seu, faço uma limpeza e manutenção geral. Incluindo a placa wireless. Tem que retirar ela, limpar seu terminais inclusive do encaixe da placa-mãe com álcool isopropílico. Se você fizer isto e ainda assim não funcionar é porque sua placa wireless não está funcionando direito. Pois como você disse seu colega conseguiu usá-la. Então terá que trocá-la. Só uma pergunta, o bluetooth está funcionando? Pois geralmente ele é um combo com o wifi. Na mesma placa.

adicionado 0 minutos depois

Outras perguntas, via cabo consegue conectar na internet? E qual o modelo de seu note.

[Naldo Volpe]

- Isso está com aparência de ser Cabo de Rede ou Roteador problemático (<porta queimada>)

[ciro-mota]

Qual a marca e modelo do notebook?

[Micaella Costa]

19 horas atrás, Wagner Ruaro disse:

Geralmente quando pego algum notebook para reinstalar sistema ou com problema como o seu, faço uma limpeza e manutenção geral. Incluindo a placa wireless. Tem que retirar ela, limpar seu terminais inclusive do encaixe da placa-mãe com álcool isopropílico. Se você fizer isto e ainda assim não funcionar é porque sua placa wireless não está funcionando direito. Pois como você disse seu colega conseguiu usá-la. Então terá que trocá-la. Só uma pergunta, o bluetooth está funcionando? Pois geralmente ele é um combo com o wifi. Na mesma placa.

adicionado 0 minutos depois

Outras perguntas, via cabo consegue conectar na internet? E qual o modelo de seu note.

O bluetooth funciona normalmente. Via cabo eu consigo utilizar a internet, como também se eu ativar o roteador do meu celular. O modelo é o Asus S550C.

[Wagner Ruaro]

Então é problema na plaquinha de wifi de seu note. Ou limpeza dos terminais, pois o bluetooth funciona. Ou se for o caso troque a plaquinha wireless.

[Micaella Costa]

3 horas atrás, ciro-mota disse:

Qual a marca e modelo do notebook?

É o Asus S550C.

adicionado 1 minuto depois

2 minutos atrás, Wagner Ruaro disse:

Então é problema na plaquinha de wifi de seu note. Ou limpeza dos terminais, pois o bluetooth funciona. Ou se for o caso troque a plaquinha wireless.

Obrigadaaaaaa! Farei isso. 

[Wagner Ruaro]

Dei uma pesquisada e seu note ainda possui placa wifi. Digo isto, pois em notes mais recentes a wifi é integrada na placa-mãe. Mas o seu ainda é plaquinha normal.

[ciro-mota]

Baixe este driver e salve na sua área de trabalho:

http://download.windowsupdate.com/c/msdownload/update/driver/drvs/2016/11/20921020_b949e0359bd0fa182229e1463500236400bb28a4.cab

 

Descompacte o arquivo.

 

Clique com o botão direito no ícone do Menu Iniciar, em seguida clique em Gerenciador de Dispositivos. Localize a placa de rede, clique com o botão direito e em seguida Propriedades.

 

Clique na guia Driver -> Atualizar driver -> Procurar driver no computador -> clique em "Procurar" e aponte para a pasta que descompactou. Clique em Ok para prosseguir.

Veja se é instalado.

 

Caso seja instalado, execute o fix abaixo:

https://support.microsoft.com/en-us/help/299357/how-to-reset-tcp-ip-by-using-the-netshell-utility

 

Veja se o problema vai persistir.