Notebook parou de reconhecer as entradas USB

[Kaio Augusto Gasparini]

Não funciona nenhuma porta USB!

Estou tendo problemas para consertar este problema. Não desejo a formatação do notebook, apenas em último caso.

Já fiz alguns testes de desinstalar a porta USB e o Windows verifica se há alterações no hardware, também exclui o controlador de host compatível e reiniciei o computador para o próprio Windows reconhecer também não funcionou.

Minha placa-mãe não conheço ainda: To be filled by O.E.M. To be filled by O.E.M. (U3E1). Estou aguardando uma resposta do fabricante.

Meu notebook é um Avell G1513 iron V4.

Na imagem existe apenas um controlador Host compatível com uma exclamação dentro de um triângulo e a imagem de que não foi encontrado o Asmedia Host é quando tento reinstalar o driver USB 3.1.

[Luan Roberto Nunes]

Boa tarde amigo,

 

Vamos lá.

 

1 - Tente desinstalar e instalar o driver pelo modo de segurança do Windows,

2 - Baixe o driver direto do site da fabricante e tenha certeza de star selecionando a versão certa do Windows (Win10 x86, Win10 x64)

3 - Tente instalar o driver a partir de um software de terceiros (DriverMax por exemplo)

 

Também preciso saber quando as portas pararam de funcionar, foi após uma atualização do Windows? Foi da noite pro dia? Lembra de ter instalado algo na máquina antes destes problemas aparecerem?

No aguardo!

[Kaio Augusto Gasparini]

Boa tarde!

 

Tentei instalar pelo modo de segurança e apareceu o seguinte: o serviço instalador do Windows não está acessível no Modo de Segurança. Tente novamente quando o computador não estiver no Modo de Segurança ou use a Restauração do Sistema para retornar a máquina a um bom estado anterior.