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Dhionas Ribeiro Magalhães

Erro de release Antispam Symantec

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Boa tarde!

O problema é o seguinte. Aqui possuímos um antispam da symantec, versão 10.6.3-2. Nosso antispam não está permitindo dar release nas mensagens que necessitamos receber em nossas caixas de e-mail. Encontrei um erro 1069 no cluster. Gostaria de saber se é isso? 

A mensagem que aparece quando tentamos dar release é essa abaixo:

 

Cannot release the message. It has either been released already or a delivery error occurred. Please contact your system administrator

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