Não consigo reinstalar o programa Sketchup

[julieana]

Olá, to desesperada porque instalei o Sketchup 2016 e usei, mas começou a travar e como precisava terminar o trabalho desinstalei mas não consigo reinstala-lo.

Aparece a mensagem que já tem uma versão dele no computador e é preciso desinstala-lo primeiro.

Tenho windows 7. Fui programa/desinstalar. Usei o Regedit e exclui tudo que apareceu. Usei o CCleaner. Entrei no Temp/Appdata/usuario/programa.Entrava e apagava tudo.

Por fim desmarquei a opção para ocultar arquivos ocultos e apaguei o que apareceu.

Mas nada disso resolveu.

Alguém saberia dizei alguma coisa mais que eu possa fazer ou o que fiz errado.

[Gabriel Torres]

@julieana Experimente utilizar algum programa desinstalador como o http://www.iobit.com/en/advanceduninstaller.php