impressora com erro de cartucho

[MARCELOSANTOS16]

Bom dia amigos,

 

Estou com uma impressora HP OFFICEJET PRO 8610, e fiz a recarga dos cartuchos mais antigos dela, ao colocar os cartuchos a impressora apresenta a seguinte mensagem: 

 

"O cartucho de tinta listado acima é de uma geração mais antiga que não funciona em sua impressora. Ele ainda pode ser usado em alguns modelos mais antigos.

Se você não possui um modelo de impressora mais antigo e seu cartucho de tinta é original da HP, entre em contato com o Suporte HP para mais informaçoes."

 

Obs: Os cartuchos são originais são os primeiros que veio nela. A impressora tem bulk ink e é a primeira vez que da esse erro!

O que posso fazer para retirar esse erro ou fazer a impressora reconhecer corretamente os cartuchos?

[Hicky Damasceno]

35 minutos atrás, MARCELOSANTOS16 disse:

Bom dia amigos,

 

Estou com uma impressora HP OFFICEJET PRO 8610, e fiz a recarga dos cartuchos mais antigos dela, ao colocar os cartuchos a impressora apresenta a seguinte mensagem: 

 

"O cartucho de tinta listado acima é de uma geração mais antiga que não funciona em sua impressora. Ele ainda pode ser usado em alguns modelos mais antigos.

Se você não possui um modelo de impressora mais antigo e seu cartucho de tinta é original da HP, entre em contato com o Suporte HP para mais informaçoes."

 

Obs: Os cartuchos são originais são os primeiros que veio nela. A impressora tem bulk ink e é a primeira vez que da esse erro!

O que posso fazer para retirar esse erro ou fazer a impressora reconhecer corretamente os cartuchos?

ao lado do cartucho de um chip e esse chip é que a impressora lê . verifique se esta com chip se não tiver vai ter que comprar e se tiver com chip deve ter vindo com defeito já aconteceu comigo isso