Erro 0x800704cf - não consigo acessar aplicativos da microsoft

[Raquel Vasc]

É o seguinte, meu desktop está conectado na internet via cabo Ethernet, mas quando procuro por atualizações no windows update, ele reporta esse erro da foto abaixo (0x800704cf), e consequentemente todos os aplicativos microsoft (onedrive, outloook, email, etc) não consigo acessar e não atualizam. Testei em dois notebooks aqui em casa que usam conexão wi fi e também estão com o mesmo erro. Já procurei tutoriais e dicas de solução e testei algumas no desktop, como pro exemplo desinstalar todos os adaptadores de rede, reiniciar e vê se funcionou, já fui no Prompt de Comando pra resetar o ip, mas também não consegui, no último passo diz que o comando foi negado, já pensei até em restaurar o pc, mas fico com receito de não ser solucionado, não sei mais o que posso fazer, será que é algum problema no roteador? Porque acesso a internet eu tenho normal, é só com produtos da microsoft. Se alguém tiver alguma solução ou alguma ajuda, eu agradeço. Meu SO é Windows 10.

[Raquel Vasc]

Depois de muito pesquisar, e tentar vários passos, tentei esse e aparentemente funcionou:

 

1. Abra um novo arquivo no bloco de notas;

2. Copie e cole os comandos abaixo:

ipconfig /release

ipconfig /renew

arp -d *

nbtstat -R

nbtstat -RR

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh interface ip delete arpcache

netsh advfirewall reset

netsh branchcache reset

netsh int ip reset c:\resetlog.txt

netsh int ipv4 reset

netsh int ipv6 reset

netsh winsock reset

netsh winsock reset catalog

netsh winsock reset all

netsh int ip reset all

netsh int ip reset

3. Salve o arquivo com o nome de reset.bat, em seguida clique com o botão direito do mouse e escolha Executar como administrador.

 

Retirado de https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-windows_store/erro-0x800704cf-nos-aplicativos-do-windows-10/d1b29e38-732b-42db-a63f-05b70334b5ca

 

Não sei se o problema vai retornar após algum tempo, espero que não, mas para aqueles que estiverem com o mesmo problema, deixo aqui uma solução que me ajudou.

adicionado 18 minutos depois

17 minutos atrás, Raquel Vasconcelos disse:

Depois de muito pesquisar, e tentar vários passos, tentei esse e aparentemente funcionou:

 

1. Abra um novo arquivo no bloco de notas;

2. Copie e cole os comandos abaixo:

ipconfig /release

ipconfig /renew

arp -d *

nbtstat -R

nbtstat -RR

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh interface ip delete arpcache

netsh advfirewall reset

netsh branchcache reset

netsh int ip reset c:\resetlog.txt

netsh int ipv4 reset

netsh int ipv6 reset

netsh winsock reset

netsh winsock reset catalog

netsh winsock reset all

netsh int ip reset all

netsh int ip reset

3. Salve o arquivo com o nome de reset.bat, em seguida clique com o botão direito do mouse e escolha Executar como administrador.

 

Retirado de https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-windows_store/erro-0x800704cf-nos-aplicativos-do-windows-10/d1b29e38-732b-42db-a63f-05b70334b5ca

 

Não sei se o problema vai retornar após algum tempo, espero que não, mas para aqueles que estiverem com o mesmo problema, deixo aqui uma solução que me ajudou.

Me enganei, o problema persiste, e não sei mais o que fazer. Na hora que executei esses passos funcionou, mas não demorou nem 10 minutos e voltou à apresentar o erro, reiniciei o computador e continua o erro.

[Visitante]

Você está com todos eles ativados pela mesma chave?

 

https://support.microsoft.com/pt-br/help/10738/windows-10-get-help-with-activation-errors

 

[Raquel Vasc]

5 horas atrás, Walter C. Catelan disse:

Você está com todos eles ativados pela mesma chave?

 

https://support.microsoft.com/pt-br/help/10738/windows-10-get-help-with-activation-errors

 

Não. Cada um usa uma chave diferente. Na verdade meu desktop é ativado através de um crack, porque a loja em que montei colocou, mas estou em busca de colocar um original, usar a licença digital que eu tenho vinculada a minha conta da Microsoft, mas não consigo abrir nem um aplicativo windows, então não estou conseguindo pegar a ISO do windows 10 através do media creation tool da MS. Porque além de passar para uma ativação original, quero vê se resolve esse problema, só que o curioso é que esse problema está acontecendo nos meus outros notebooks, ou seja, tenho medo de restaurar e não solucionar.

[Visitante]

Se você já está querendo reinstalar e oficializar, pode usar o programa Win ISO Downloader para baixar a ISO.

[Angelita Bastos Regis Guedes]

@Raquel Vasconcelos Oi. Estou com o mesmo problema em todos os Computadores/Notebooks da casa. você conseguiu resolver?

[VitorViana]

Em ‎09‎/‎10‎/‎2017 às 14:41, Raquel Vasconcelos disse:

É o seguinte, meu desktop está conectado na internet via cabo Ethernet, mas quando procuro por atualizações no windows update, ele reporta esse erro da foto abaixo (0x800704cf), e consequentemente todos os aplicativos microsoft (onedrive, outloook, email, etc) não consigo acessar e não atualizam. Testei em dois notebooks aqui em casa que usam conexão wi fi e também estão com o mesmo erro. Já procurei tutoriais e dicas de solução e testei algumas no desktop, como pro exemplo desinstalar todos os adaptadores de rede, reiniciar e vê se funcionou, já fui no Prompt de Comando pra resetar o ip, mas também não consegui, no último passo diz que o comando foi negado, já pensei até em restaurar o pc, mas fico com receito de não ser solucionado, não sei mais o que posso fazer, será que é algum problema no roteador? Porque acesso a internet eu tenho normal, é só com produtos da microsoft. Se alguém tiver alguma solução ou alguma ajuda, eu agradeço. Meu SO é Windows 10.

Bom dia!!! Resolveu??? Estava eu com este problema também, mas descobri que a solução é cabo!!! Uso 2 redes, uma cabeada, e a do vizinho, com repetidor, esta cabeada está com "gato" no cabo, então falha. Mesmo o sinal do repetidor sendo mais fraco e instável, ele funciona bem e não dá este erro no Update. Acho que vale dar uma olhada, de repente este será o seu problema também.