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JVC GZ-HD300BU não conecta no pc


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olá !

tenho uma JVC GZ-HD300BU, porém não  consigo conexão com o pc, conecto via USB não da sinal nenhum no pc, a filmadora ainda aparece para conectar mais seleciono a opção e não muda em nada, talvez eu tenha que baixar o EVERIO MEDIA BROWSER, porém não acho em lugar nenhum para baixar somente tem versões para update, quando baixo consta que não há uma versão anterior estalada no pc e tenho que excluir o arquivo .!

gostaria de ajuda... obrigado ...

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