internet lenta/ perca de pacote

[PauloVitorr]

Bom, eu uso a oi Velox que em teoria deveria ser 10mb, porém, só bate 6~7 de um tempo pra cá, não consigo mais fazer nada, não consigo ver um vídeo direito, uma stream, jogar. Liguei pra lá para resolver e tal, fizeram vários testes, me passaram para a configuração avançada, um técnico configurou meu modem remotamente, está tudo certo porém quando vou jogar minha perca de sinal em jogo vai para 50% até mais, mas quando coloco no cmd para testar diz que foram enviados 4 pacotes e recebidos 4, 0% de perca, alguém pode me ajudar ? pode ser meu modem?

[Naldo Volpe]

- Perda

 

- Não consegui entender, é Perda de Sinal ou de Pacotes ?

 

[PauloVitorr]

vou te mostrar algumas prints, quando eu vou no cmd e coloco o ping e o ip do modem diz que não tem perca nenhuma mas qualquer coisa que eu abro da lag, no caso de perca de pacote o ping não aumenta muito, é mais a perca de pacote mesmo, fiz o teste comprando outro filtro de linha, modem, td até outro PC eu testei, mas continua o mesmo problema, dai eu ligo na oi e eles fazem os testes e está tudo normal.

[Naldo Volpe]

- Ocorre somente quando está em Jogos Online e ou fazendo qualquer Atividade ?

[PauloVitorr]

Fazendo qualquer atividade, tipo vendo video.

[Naldo Volpe]

- Se ocorre Perda de Pacotes efetuando qualquer Atividade, desde uma simples Navegação, então fica claro que o problema esta na Operadora e neste caso você deve Abrir um Chamado mencionando o que ocorre...