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    • Gabriel Torres

      Seja um moderador do Clube do Hardware!   12-02-2016

      Prezados membros do Clube do Hardware, Está aberto o processo de seleção de novos moderadores para diversos setores ou áreas do Clube do Hardware. Os requisitos são:   Pelo menos 500 posts e um ano de cadastro; Boa frequência de participação; Ser respeitoso, cordial e educado com os demais membros; Ter bom nível de português; Ter razoável conhecimento da área em que pretende atuar; Saber trabalhar em equipe (com os moderadores, coordenadores e administradores).   Os interessados deverão enviar uma mensagem privada para o usuário @Equipe Clube do Hardware com o título "Candidato a moderador". A mensagem deverá conter respostas às perguntas abaixo:   Qual o seu nome completo? Qual sua data de nascimento? Qual sua formação/profissão? Já atuou como moderador em algo outro fórum, se sim, qual? De forma sucinta, explique o porquê de querer ser moderador do fórum e conte-nos um pouco sobre você.   OBS: Não se trata de função remunerada. Todos que fazem parte do staff são voluntários.
José Nildo

Quanto e como cobrar?

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Olá pessoal, sou novo aqui no fórum, e eu gostaria de saber quanto vocês acham que deveria ser cobrado apenas para ir a casa do cliente, analisar e dizer onde esta o problema sem realizar o conserto do produto?

Resumindo, apenas realizar um diagnostico.

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1 hora atrás, José Nildo disse:

Olá pessoal, sou novo aqui no fórum, e eu gostaria de saber quanto vocês acham que deveria ser cobrado apenas para ir a casa do cliente, analisar e dizer onde esta o problema sem realizar o conserto do produto?

Resumindo, apenas realizar um diagnostico.

Vai variar bastante. Quando faço visita apenas para retirar equipamento, se for na minha rua ou próximo, cobro R$20,00. para analisar, geralmente cobra-se por tempo gasto. Tudo depende de onde você mora, sua cidade, seu estado, enfim dependerá do seu público. A pesquisa tem que ser feita em sua região. mas aconselho a não diagnosticar no local. Um médico faz exames após uma consulta. E tudo é resolvido e avaliado em seu consultório e laboratório...

É assim que eu faço...

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@José Nildo

 

Tem que levar em consideração também a dificuldade do diagnóstico e o valor do seu serviço/hora.


Se o problema for software (exemplo: remoção de malware, reinstalação do SO, limpeza), geralmente é bem simples identificar o problema. Nesse caso eu cobraria apenas o translado, algo entre R$10 e 30, a depender da distância e do valor desse tipo de serviço na sua região.
Se o problema for hardware, vai ser difícil identificar isso sem realizar diversos testes (a menos que tenha sorte), nesse caso o ideal é levar a máquina para seu local de trabalho, onde terá todas as suas ferramentas à disposição. Se não for possível, avalie o tempo e dificuldade do diagnóstico.


Será difícil dar um valor antes de realizar o diagnóstico, mas com o tempo e a prática, vai chegar a um valor ideal.


Sugiro a seguinte "fórmula". Calcule quanto tempo leva em média para determinados tipos de serviço e quanto cobra para esses serviços. Divida o valor pelo tempo médio e dessa forma terá o valor da sua hora de trabalho. Como é apenas um diagnóstico, pode dar um desconto em cima desse valor final.

Exemplo fictício: Cobrando R$100 para fazer um backup de até 100GB, formatar, reinstalar o Windows, instalar os programas necessários ao cliente e retornar o backup. Tempo = 3 horas. 100/3 = 33,3. A hora de trabalho valeria R$33,3. Dessa forma para 1 hora de diagnóstico, poderia cobrar R$30 ou R$25.

Obs: Claro que existem outras variáveis, como o fato de poder fazer vários trabalhos ao mesmo tempo, ou um nível de dificuldade maior, mas essa fórmula dá uma ideia de como cobrar.

 

Att

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