Desligamentos periódicos do meu pc depois da atualização fall creators do Win10

Marcílio Messias · 12 de novembro de 2017

Olá, boa tarde a todos, estou sofrendo com desligamentos periódicos no meu pc, jogando ou com tarefas simples ele desliga e volta como se nada tivesse acontecido. Esse comportamento começou depois da atualização fall creators do Windows 10. As temperaturas estão normais, inclusive tenho um cooler blizzard t2 pra melhorar a refrigeração do meu processador, drivers estão atualizados. As peças do pc aparentam normalidade, só a fonte que possui um chato coil whine. O pc foi montado em março, tudo novo.
O que fazer? Espero que me ajudem e desde já agradeço o empenho.

Verificando o visualizador de eventos o erro crítico foi esse:
Evento 41, Kernel Power "O sistema foi reiniciado sem um desligamento correto primeiro. Esse erro pode ser causado quando o sistema para de responder, trava ou fica sem energia inesperadamente."

Pesquisando na internet vi que o arquivo DMP ajuda a verificar qual a causa do problema. Por três vezes o windows gerou um arquivo .dmp na pasta C: \ Windows \ Minidump. Também executei o MSinfo32, salvei um arquivo que segue junto aos outros. Quem souber identificar o erro com esses arquivos por favor dê uma olhada.
Link para download dos arquivos: https://1drv.ms/f/s!Aqvd-fmlWlx4gbV8oIWiaF-MESTXyg

Meu Setup
Processador: Fx 8300 (Nunca fiz overclock)
Mobo: GA 78lmt USB3 (rev 6.0)
Memória: 2x4gb Memória Corsair Vengeance DDR3 1600Mhz
Vga: Galax gtx 1050ti OC
HD: Seagate SATA 3,5' BarraCuda 1TB
Fonte: Corsair Cx500
Os: Windows 10 Pro Versão 1709

CarlosXavier · 18 de novembro de 2017

Estou enfrentando o mesmo problema.

Minha placa-mãe é a mesma que a sua. Utilizo um fx-6300 e começou a dar esse problema depois da atualização.

Zezeka · 19 de novembro de 2017

Também estou com este problema... Achei que era minha placa de vídeo, mas dai lembrei q começou depois que atualizei para o Fall Creators

CarlosXavier · 20 de novembro de 2017

Procurei saber do erro e vi que pode ser por 2 motivos: Hardware ou drivers. Como nosso problema começou depois da atualização, acredito que seja algum driver desatualizado.

Marcílio Messias · 20 de novembro de 2017

Boa tarde pessoa, meu problema ainda persiste, mas estou aprendendo muito sobre ele. Estou com alguns tópicos em outros fóruns

Nesse fórum em inglês: Link, O usuário SpiritX MS MVP analisou os arquivos .dmp que o windows gerou com as reinicializações, peço que vocês olhem, só vou poder testar algumas das soluções apresentadas por ele na quarta que é quando vou finalmente ter tempo.

Aqui: Link, Dio Xavier me orientou a atualizar os drivers do PC com o programa Snaildriver e o Matheus Curvelo me passou uma dica pra colocar na bios as memórias a 1333mhz manual. Infelizmente a atualização dos drivers não corrigiu o problema atualmente estou testando essa dica do clock das memórias.

Como disse no fórum acima pretendo analisar minhas memórias com o MemTestX86, verificar a pasta térmica (talvez tenha exagerado na aplicação quando fiz uma limpeza antes de colocar o fall creators) e fazer o downgrade para o Windows 10 1703.

Caso vocês consigam um desfecho para o problema por favor compartilhem comigo, espero que nós encontremos uma solução.

CarlosXavier · 20 de novembro de 2017

13 minutos atrás, Marcílio Messias disse:

Boa tarde pessoa, meu problema ainda persiste, mas estou aprendendo muito sobre ele. Estou com alguns tópicos em outros fóruns

Nesse fórum em inglês: Link, O usuário SpiritX MS MVP analisou os arquivos .dmp que o windows gerou com as reinicializações, peço que vocês olhem, só vou poder testar algumas das soluções apresentadas por ele na quarta que é quando vou finalmente ter tempo.

Aqui: Link, Dio Xavier me orientou a atualizar os drivers do PC com o programa Snaildriver e o Matheus Curvelo me passou uma dica pra colocar na bios as memórias a 1333mhz manual. Infelizmente a atualização dos drivers não corrigiu o problema atualmente estou testando essa dica do clock das memórias.

Como disse no fórum acima pretendo analisar minhas memórias com o MemTestX86, verificar a pasta térmica (talvez tenha exagerado na aplicação quando fiz uma limpeza antes de colocar o fall creators) e fazer o downgrade para o Windows 10 1703.

Caso vocês consigam um desfecho para o problema por favor compartilhem comigo, espero que nós encontremos uma solução.

Obrigado por compartilhar, acredito seja algum driver que não esteja funcionando bem ou problema do próprio Windows porque utilizei o Ubuntu por 2 dias, fiz de tudo e nada do computador reiniciar.

Quanto mais eu procuro, mais eu acho que a Microsoft fez coisa errada

Zezeka · 25 de novembro de 2017

Conseguiram resolver ?... Verifiquei todos os meus drivers e está tudo atualizado em dia e o computador ainda continua a desligar. HELP

CarlosXavier · 25 de novembro de 2017

4 horas atrás, Zezeka disse:

Conseguiram resolver ?... Verifiquei todos os meus drivers e está tudo atualizado em dia e o computador ainda continua a desligar. HELP

Chutei o balde, formatei o PC e estou atualizando o PC novamente para ver se o problema era algum driver (o que tenho certeza). Caso o problema continue, irei voltar para a versão anterior para ver se o problema persiste.

Posto os resultados aqui.

Marcílio Messias · 27 de novembro de 2017

Bom dia pessoal, hoje fiz um procedimento que o Matheus Curvelo recomendou no answers.microsoft

"O que eu fiz foi o seguinte:

Entrei no "Agendador de Tarefas" e exclui a seguinte tarefa: "Múltiplos Disparadores Definidos".

E também fui em "Opções de Energia" > "Escolher a função dos botões de energia" > "Alterar configurações não disponíveis no momento" e então desmarquei a opção "Ligar inicialização rápida (recomendado)"

Quase uma semana sem reiniciar."

Estou testando aqui, espero que resolva nosso problema.

Zezeka · 28 de novembro de 2017

Em ‎27‎/‎11‎/‎2017 às 09:30, Marcílio Messias disse:

Bom dia pessoal, hoje fiz um procedimento que o Matheus Curvelo recomendou no answers.microsoft

"O que eu fiz foi o seguinte:

Entrei no "Agendador de Tarefas" e exclui a seguinte tarefa: "Múltiplos Disparadores Definidos".

E também fui em "Opções de Energia" > "Escolher a função dos botões de energia" > "Alterar configurações não disponíveis no momento" e então desmarquei a opção "Ligar inicialização rápida (recomendado)"

Quase uma semana sem reiniciar."

Estou testando aqui, espero que resolva nosso problema.

Irei tentar esses procedimentos, caso resolva postarei aqui... Uma pergunta, vocês já verificaram a temperatura da cpu ?

Marcílio Messias · 28 de novembro de 2017

Sim, já verifiquei, inclusive eu uso o programa Overdrive da amd onde eu verifico as margens térmicas do processador, vi relatos que essa é a forma correta de verificar a temperatura nos processadores FX: Link

Zezeka · 28 de novembro de 2017

2 minutos atrás, Marcílio Messias disse:

Sim, já verifiquei, inclusive eu uso o programa Overdrive da amd onde eu verifico as margens térmicas do processador, vi relatos que essa é a forma correta de verificar a temperatura nos processadores FX: Link

Suas temperaturas estão normais ?

Marcílio Messias · 28 de novembro de 2017

sim man, aqui o máximo é 50º jogando, fazendo coisas normais ele fica em 35º a noite fica em 29º.

CarlosXavier · 3 de dezembro de 2017

Então, já se passou alguns dias desde que eu formatei o PC e o problema não apareceu mais. Sem duvidas era algum driver ou problema da atualização.

Marcílio Messias · 5 de dezembro de 2017

O problema foi resolvido galera, usei a solução do Matheus Curvelo nesse link. Mais de 1 semana e o pc tá funcionando de boa, espero que vocês tenham conseguido resolver.

luizfagner27 · 22 de junho de 2022

@Marcílio Messias Boa noite, em qual aba você desabilitou "Múltiplos Disparadores Definidos" poderia me dizer, estou com problema parecido no meu windows.