Problemas para usar impressora em rede

[LPeixoto]

Bom dia pessoal, gostaria de saber se vocês ja tiveram esse problema e como resolver.

Tenho um notebook com Win 10 onde eu instalei uma impressora na rede (uma DCP-L2540DW), imprimi a primeira vez normalmente e desliguei tudo e sai. Um mês depois eu fui ao mesmo lugar e tentei usar a mesma impressora, mas o status dela aparece como desligada e mesmo outras pessoas conseguindo usar esse notebook ainda não encontra ela na rede.

Já tentei excluir ela e reinstalar mas ainda não consigo achar ela na rede.

 

Desde já obrigado.

[ciro-mota]

Boa tarde.

 

Houve alguma alteração nos equipamentos de rede neste um mês de hiato?