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    • Gabriel Torres

      Seja um moderador do Clube do Hardware!   12-02-2016

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Wellinton Souza

Erro de directx, bug e congelamentos

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Olá, eu sou Wellinton e acompanho sempre aqui algumas soluções e esse fórum me ajuda muito. É a primeira vez que crio um tópico pedindo ajuda, então já peço desculpa caso esteja algo fora das regras ou coisa do tipo.

 

Bom faz duas semanas meu pc vem dando um problema de congelamento enquanto vejo coisas no navegador. Muitas vezes ele congela e volta ou as vezes só pisca a tela com uns chuviscos e volta também vem dando erros em alguns jogos. Jogos que ele estava rodando muito bem não carregam mais e outros ele vem bugando muito e fechando com erro de directx. (alguns jogos, rodam também sem problema).

 

Será que poderiam me ajudar? Fiz diversos testes e procedimentos já e nada resolveu. Primeira coisa que me veio a cabeça é a morte da placa de vídeo, mas como alguns jogos rodam e em testes de benchmark como o 3DMARK não causaram nada nela eu estou muito confuso.

 

Abaixo vai minhas  especificações, os procedimentos feitos  e fotos dos bugs que tem acontecido em jogos como um exemplo.

 

Bom, meu pc é um:

 

Processador: Intel Core i5 4460

Placa de vídeo: Nvidia GTX 780 PNY OC 3GB

Memória: Kingston HyperX FURY 8GB 1600Mhz DDR3 (1 pente só)

2 HD: 1 TB / 500 MB

placa-mãe: Asus H81M-A/BR

Fonte: ATX EVGA 600W 80 Plus Bronze

SO: Windows 10 PRO

Gabinete com duas ventoinhas extra

 

Procedimentos já feitos:

 

Benchmarks em diversos programas sem nenhum problema aparente

Teste da cpu no programa da intel e nenhum erro encontrado

Teste de HDS e todos com saúde em ótimo estado

Limpeza de contatos da placa de vídeo, memória, processador

Troca da pasta térmica do processador

Teste de memória com memtest e nada encontrado

3 formatações e os erros persistem

Temperaturas tanto de CPU quanto de GPU testadas sem estresse e em jogos e tudo aparentemente normal.

GPU: cerca de 35/40 graus normalmente e 70/80 em jogos

CPU estável medido pelo próprio programa da ASUS entre 35/40 graus e em jogos 50/55 graus

Atualização de drivers

Retirei por completo o driver nvidia com o DDUD, reinstalei mais antigos e os mais novos com instalação limpa e nada resolveu também.

Troca de HDS para teste e continua os erros...

 

Bom, agradeço de coração se alguém puder me dar uma luz, já não sie mais o que fazer e testar com as coisas que tenho disponíveis para tais procedimentos

 

Fotos dos bugs em jogo:

 

20171103_171702.thumb.jpg.4da19768f9fc2840cb02cf1e234832f8.jpg20171117_075625.thumb.jpg.8f421a64f4c8625695adc00a0255573d.jpg20171117_075709.thumb.jpg.82cd76be1df29681e4dad79636346a57.jpg

 

E além dos erros da foto também acontecem piscadas na area de trabalho, as vezes um chuvisco ou quadriculado pisca também e já vota e as vezes congela por alguns segundos e volta, uma ou outra vez ele trava de vez e tem que reiniciar.

 

O PC foi montado faz 3 anos e nunca precisou nem de uma formatação, sempre funcionou perfeitamente sem erro, rodando de tudo quanto é jogo, sem problema e sem bug nenhum.

 

Desde já, obrigado!

 

Editado por Wellinton Souza

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@Wellinton Souza Aparentemente o problema está relacionado com vídeo, mas tanto pode ser a própria placa de vídeo ou o slot pci-e da placa-mãe. Para isso faça o teste de usar o vídeo on-board da placa-mãe para ver se não apresenta o problema, é claro que não vai dar para jogar direito, vai ficar lento, mas é só para testes. 

Editado por Vagner Benincasa

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  • Autor do tópico
  • 1 hora atrás, Vagner Benincasa disse:

    @Wellinton Souza Aparentemente o problema está relacionado com vídeo, mas tanto pode ser a própria placa de vídeo ou o slot pci-e da placa-mãe. Para isso faça o teste de usar o vídeo on-board da placa-mãe para ver se não apresenta o problema, é claro que não vai dar para jogar direito, vai ficar lento, mas é só para testes. 

    Olha, nem acredito que esqueci de testar isso. Obrigado. vou testar e depois posto aqui o que deu. 

    Editado por Wellinton Souza
    Postei incompleto

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  • Autor do tópico
  • Fiz o teste e em alguns dias com a on-board que consegui abrir parou essas linhas e bugs...@Vagner Benincasa

     

    Agora eu fiquei mais confuso ainda, pois com a placa de vídeo alguns jogos pesadíssimos como forza 7 rodam tranquilo e sem bugs. Já o FIFa, The king of fighters  e até mesmo no navegador pisca, fica com bug, distorce e etc

     

    Será mais provável a placa de vídeo com problema ou o slot?

     

    Alguém sabe algum teste para fazer com o slot sem ter que usar outra placa de vídeo? Pois não tenho outra disponível no momento rsrs

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    @Wellinton Souza Como a peça (slot ou placa de vídeo) ainda não deu problema de vez, por isso que em alguns jogos funciona e em outros não, mas a tendência é ir piorando.

    Não dá para ter certeza qual origem do erro é mais provável, só testando mesmo, vai ter que conseguir uma placa de vídeo off emprestada, ou utilizar a sua placa de vídeo em outra máquina... mas o ideal é fazer os dois procedimentos para ter certeza antes de ir comprando outra peça.

    Editado por Vagner Benincasa

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