Whatsapp não baixa nada...áudios,fotos vídeos de repente parou de baixar

[MonitorDePc]

meu whatsapp tava funcionando perfeitamente só que do nada sem mais nem menos eu não consegui mais abrir ele sempre que eu tentava abrir aparecia a mensagem ''infelizmente whatsapp parou de funcionar''

 

então eu desinstalei ele e instalei de novo e consegui abrir só que agora não tá baixando nada

 

 

eu já tentei ajustar a hora, ela tá certinha

eu já tentei limpar o cache e os dados do whatsapp

e já tentei me conectar tanto no wifi da minha casa quanto nos dados do meu plano da operadora e não tá baixando

 

 

eu consigo enviar mas não consigo abrir quando recebo algum arquivo

como resolvo isso?

[Noodle]

@MonitorDePc Olá amigo, qual o modelo do seu smartphone? 

 

Tenta o seguinte:

 

Configurações>Wi-fi>Selecione a Rede>Modificar a Rede>Opções avançadas

 

Em configuração de IP mude para Estático

 

Em DNS 1 8.8.8.8

Em DNS 2 8.8.4.4

 

Salve e reinicie seu aparelho.

[nefertiti]

A cada atualização dos apps, eles ficam mais pesados, e os smartphones um pouco mais antigos tem problema para abri-los.