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Erein Yuki

PC com tela branca ao ligar.

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A uns meses atràs, eu estava jogando e vendo videos no YouTube quando apareceu uma mensagem em inglês, cliquei em "ok" e a tela do notebook ficou branca, o Avast notificou que uma ameaça foi detectada. Desde aquele dia, toda vez que ele é ligado a tela continua branca. Se deixar lgdo da pra ver um canto da tela.

A marca é Acer, número do modelo: Z5WAH.  E5-571/E5-531 series

Alguém pode explicar o que aconteceu? E se possível,como posso resolver?

Grata ^^

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