HD não reconhecido na BIOS e aparece no Windows como dispositivo desconhecido

alissonbbc · 21 de novembro de 2017

Gente,
tenho um PC que vou mantendo atualizado há anos e, atualmente, está com a seguinte configuração:
Asus M5A99FX PRO R2.0
AMD FX-8350 4.0 GHz
16 GB G.Skill Trident X DDR3 2400 (4x 4GB)
SSD Samsung 840 EVO 250 GB [Sistema]
Seagate Barracuda 7200.12 1TB (ST31000528AS CC38) [Armazenamento]
Gigabyte R9 380X 4GB
Fonte OCZ StealthXStream II 700W
Meu SO é o Windows 10 (original).

Estava rodando em Overclock estável a 4.5 GHz com as memórias em 1866 (pois com esse processador não adiantaria deixar muito acima) desde que fiz o último upgrade. Ultimamente me mudei para Santa Catarina e aqui estou morando numa casa alugada sem aterramento. Mas o fato é que o computador funcionava normalmente, até que travou na inicialização recentemente. Depois de insistir, o Windows subiu, mas muito lentamente, e deu erro para encontrar minha pasta no Dropbox. Percebi que não havia mapeado as duas unidades do HD Seagate, que uso apenas para armazenamento.

Fiz vários testes e o HD foi detectado na BIOS uma vez, depois não foi mais detectado. Quando entro no SO, no entanto, ele aparece no Gerenciamento de Discos (diskmgmt.msc), mesmo sem ser detectado na BIOS, mas como "Dispositivo desconhecido" e quando tento inicializar o disco pelo diskmgmt.msc ele dá uma mensagem de erro ("O arquivo especificado não pode ser encontrado", se não me engano).

Numa das vezes que inicializei o PC o HD chegou a ser reconhecido e suas duas partições apareceram, mas depois isso não aconteceu de novo e ele aparece apenas no diskmgmt como 'Dispositivo Desconhecido' (e também no Gerenciador de dispositivos).

Cogitei trocar a placa lógica e já encontrei a mesma para comprar no ML, mas estou com medo de gastar R$ 100,00 para nada.

O problema é que removi o HD e tentei continuar usando o PC sem ele, e funciona perfeitamente, mas alguns programas ficam com um micro-travamento chato, de congelar a imagem por uma pequena fração de segundo (Netflix, por exemplo) e travar o mouse repetidamente. O mais bizarro é q esse problema é mais grave no Netflix, que dá micro-travamentos a cada 3 ou 4 segundos, mas não influencia jogos, como o FIFA 17.

Fiquei pensando que esse problema dos micro-travamentos pode estar relacionado à confusão no registro, uma vez que vários aplicativos que uso com menos frequência estavam instalados no HD Seagate. Mas já atualizei todos os drivers, incluindo de vídeo, bem como desliguei todas opções de gerenciamento de energia do CPU na BIOS. Hoje à noite vou testar fixar o clock da GPU no máximo (sem overclock nem permitir downclock padrão) e deixar a CPU a 4.0, sem overclock. Mas creio que o problema não esteja aí. Tudo funcionava perfeitamente antes do HD Seagate morrer. Tenho medo também de ter algo a ver com a falta de aterramento na casa, mas quando monitoro as tensões e correntes no HwiNFO64 tudo parece normal.

Enfim, não sei muito o que fazer mais, estou cogitando trocar a placa lógica do HD, mas estou com medo de jogar dinheiro fora. Hoje à noite, voltando do trabalho, talvez eu tente testar o que falei dos clocks do CPU e GPU para ver se os micro-travamentos param. Pensei também em baixar o Testdisk ou algum software de recuperação de dados para tentar fazer um backup dos meus arquivos mais importantes e descartar logo o disco.

Qualquer ajuda é bem vinda. Obrigado!

adicionado 21 minutos depois

Ah, uma outra informação: nas primeiras vezes que tentei inicializar o Windows sem remover o HD Seagate, ele demorava para inicializar e na tela de login, depois de apertar uma tecla, demorava MUITO para abrir a janela para inserir a senha. Nisso, chegou a dar tela azul algumas vezes antes de pedir a senha. A mensagem de erro era PAGE FAULT IN NONPAGED AREA.
Não deu tela azul nenhuma vez depois que removi o Seagate.

alissonbbc · 22 de novembro de 2017

Consegui resolver o problema dos micro-travamentos: instalei uma solução do 3D Guru para bloquear o downclock da GPU e agora isso tá resolvido pelo menos.
Levei o HD numa empresa de recuperação de dados aqui em Florianópolis e pediram R$ 1400,00 à vista ou R$ 1700,00 em 3X para recuperar os dados do meu HD.

Tentei subir o live USB do Antergos, mas ele não consegue fazer boot com o HD defeituoso espetado, e o Windows segue dando tela azul se ligo com o HD.

Vou deixar ele de lado e quando tiver tempo tento recuperá-lo por meio de algum cabo e-sata ou coisa do tipo, mas estou perdendo as esperanças.