instalação de atualização 4012212

[Marcia Regina]

tento instalar a atualização mas o programa relata que nao pode ser instalador nesse computador, ele baixa a atualização faz a atualização mas informa que nao po de ser instalado. fiz com rede desligada, avast desabilitado e nada. ja atualizei o windows up date e tudo. alguem tem alguma orientação?

[Black Fox]

Windows 7 ? se for., faça o download e instale manualmente -> Kb4012212