Problema com Driver da WACOM

[Alan Albino]

Olá Pessoal, tudo bem?

Estou com um problema que já está me tirando o sono.

Tenho uma mesa digitalizadora da wacom, modelo: One by Wacom. Ela funciona corretamente (pressão, toque etc), o que não está funcionando é o seguinte:

> Tenho dois monitores 2560x1080 e essa proporção não bate com a da tablet, por isso preciso abrir o "Propriedades da Mesa Digitalizadora Wacom" para configurá-la de forma que force proporções e eu aplique a só um monitor. (Se eu não faço isso, eu desenho um círculo e sai um ovo na tela, saca?) Ao clicar nas propriedades da wacom a seguinte mensagem aparece:
"O driver da mesa gráfica não está respondendo. Experimente desligar o computador e religá-lo."

 

Já reiniciei, desliguei e liguei e nada resolve. Olhei no Youtube videos e também entrei em contato com o suporte deles. Até agora nada funcionou.

Vou listar a seguir o que já tentei, pois sei que muitos sugeririam alguma dessas coisas:

Tentativa 01
O suporte da wacom me recomendou fazer a seguinte coisa:

"

Por favor siga as instruções passo a passo: 

Desconecte o tablet do computador

Abra o painel de controle

Abra Programas e Recursos

Desinstale qualquer listagem aqui para Tablet ou Wacom Tablet e, em seguida, reinicie o computador

Uma vez reiniciado, verifique manualmente se alguns dos seguintes arquivos são deixados para trás. Por favor, anote quais arquivos são sobrados, em seguida, exclua-os, movendo-os para o lixo e esvaziando o lixo.

Para excluir os arquivos abaixo, você precisará exibir as pastas do sistema. Para fazer isso, vá para o botão Iniciar> Painel de Controle> Aparência e Personalização>, então clique em Opções de Pasta. Vá para a guia Exibir e em Configurações avançadas, clique em Mostrar arquivos ocultos, pastas e unidades e, em seguida, clique em OK.

C: \ Program Files \ Tablet

C: \ Users \ <user> \ AppData \ Roaming \ WTablet

C: \ Users \ <user> \ AppData \ Local \ Temp \ wactemp

C: \ Users \ <user> \ AppData \ Local \ Wacom

C: \ Windows \ System32 \

WacDriverDLCoinst.dll

Wacom_Tablet.dll

Wacom_Touch_Tablet.dll

WacomMT.dll

WacomTabletUserDefaults.xml

WacomTouchUserDefaults.xml

Wacom_Tablet.dat

Uma vez removido e o lixo esvaziado, reinicie o computador.

Uma vez que este esteja completo, baixe e instale o driver mais recente
"

Fiz e re-fiz várias vezes este processo, não funcionou. De tudo que ele citou o único arquivo que não consigo deletar é o "WacDriverDLCoinst.dll", ele não sai do computador de jeito nenhum. Então, fiz o processo mesmo sem conseguir deleta-lo.

 

Tentativa 02
Instalar um driver mais antigo, ou até mesmo o que vem no cd dela. (sugerido pelo próprio suporte e por diversos vídeos no youtube)
Fiz isso e a mesma mensagem aparece, ela muda um pouco dependendo de quão antigo o driver é, mas da na mesma. 

 

Tentativa 03
Remover as preferências do usuário da tablet. (sugerido pelo suporte e também por vários vídeos)

Fiz e nada mudou.

 

 

Tentei uma série de outras coisas menores, como fechar o serviço do driver e reiniciá-lo manualmente, e outras coisas, mas nada parece funcionar.
Antes que digam que pode ser um problema da tablet, já testei com uma Intuos também e o problema de driver no meu PC se mantém o mesmo.

Não sei mais o que tentar, não consigo deletar o maldito dll pra tentar voltar na tentativa 01...
Se alguém já teve problema parecido e se solidarizar em me ajudar, eu agradeço desde já!
Muito obrigado por ler tudo isso e tentar me ajudar.

 

 

 

CONFIG:
Mesa Digitalizadora: One by Wacom
Sistema: Windows 10 PRO 64bit
CPU: Core i5 7600k
RAM: 16GB ddr3 4x4x4x4
Mother: Gigabyte H170-Gaming 3
Gráfico: EVGA GeForce GTX 1070 FTW DT Gaming ACX 3.0 8GB
Monitores: 2x LG ULTRAWIDE 25" modelo "25UM58"

[Tony Tokomoto]

Olá. eu estou no meu terceiro tablet da Wacom, comprei um Intuos Pro e também não funciona direito no Mac (High Sierra), funciona um pouco, pára de funcionar e não reconhece mais, fica pedindo para reiniciar ou reinstalar o drive, troquei uns dez emails com a assistência relatando o caso, e nada, estou convencido que trata-se de um driver mal feito e cheio de bugs. A wacom deveria avisar os consumidores que ainda não tem um driver finalizado, pois no Mac o Intuos Pro NÃO FUNCIONA, está irritantemente cheio de falhas, isso em um produto que custa mais de R$ 2.000,00! Uma falta de respeito!

     Os outros tablets da Wacom que eu tive, nunca deram problemas, funcionaram super-bem, mas esse driver do Intuos Pro 2018 é péssimo, decepcionante! Está cheio de bugs! Se você usa um Mac com o High Sierra, eu aconselho a NÃO COMPRAR UM INTUOS PRO até que a Wacom solucione o problema com o driver, pois você não irá conseguir usar direito.