Inspiron 15 7560 travando

[Edmar Jr Ferreira]

primeiramente bom dia, estou tendo problemas com meu lap ja tem alguns messes, ele esta dando problemas quando estou jogando e alguns momentos ate durante o uso do youtube... esta acontecendo o seguinte: ele esta travando as vezes trava so o aplicativo em uso da como se não tivesse respondendo e ao tentar mudar de aba ou janela o pc trava todo e so resta reiniciar. alguns momentos acontece quando estou jogando lol ele simplesmente trava o aplicativo antes mesmo do jogo iniciar(na seleção de personagem) e a musica continua de fundo e outras vezes é o contrario q ocorre ele para o audio por completo e logo depois trava.... acho que em resumo é isso. as informações do pc vão estar nas imagens abaixo... sempre tive preocupações com o fps dele... não consegui jogar pubg enquanto ja vi outros pc inferior reproduzindo (so pelo youtube) e fui tentar jogar death by daylight nele e o fps foi abaixo do esperado (meu antigo pc sem placa de video fazia o fps similar)... durante o jogo de lol eu deixo o fps travado em 60 para n esforçar muito e raramente ele cai para 50 fps porém ele esta travando o jogo por completo por alguns minutos e as vezes so volta quando reinicia o pc.


 

[thallesaguiar]

@Edmar Jr Ferreira Boa noite. Tenho um Notebook igual ao seu. Eu estava com esse problema de travamentos etc. Liguei para a DELL e perguntei se eu poderia formatar ele sem perder a garantia e falaram que poderia sim. Então eu formatei e melhorou bastante. Eu só não entendo o porque de um Notebook de R$4.000 mil reais ter esses problemas de travamentos. Pretendo compra outro pente de Memoria ram para totalizar 16GB para ver se fica mais rápido. 

 

Você já tentou formatar ele? Quais jogos você joga nele?

[Edmar Jr Ferreira]

@thallesaguiar  eu formatei o meu e pedi uma limpeza não tem 1 mês... ele reduziu um pouco as travadas porém ainda persistiu o problema porém agora esta insuportavel

[thallesaguiar]

@Edmar Jr Ferreira Acho que o jeito seria adicionar memoria ram para ver se o problema resolve. 

 

Eu também estou sem entender pois tem um processador bom, placa de vídeo boa, memoria boa etc. E eu só comprei esse Notebook pois é em alumínio e tem a tela infinita.