Não consigo acessar a internet wi-fi nem pelo computador nem pelo celular

[DM7]

Estou com um problema gigante, no meu computador notebook, aparece conectado a rede, sinal excelente. Mas não consigo acessar a internet. No celular a mesma coisa, conectado mas sem internet. Estou usando a internet por meio de uma Rede banda larga que eu criei com a ajuda do pessoal da vivo, que me ensinou. Eu não sei o que fazer, o roteador esta com sinal, mas não tem acesso a internet, nem no celular, nem no computador, em absolutamente nada, sou publicitário preciso trabalhar e estou no maior sufoco, o que eu posso fazer? O problema é aonde? No meu Notebook aparece isso: Conexão de rede sem fio: ---------- Conectado mas sem acesso a internet Conexão Banda Larga ----------- Acesso à internet mas se eu desconectar o roteador, cai tudo. Mas só com o roteador não funciona. Preciso do meu celular, tenho clientes, etc.. A wan do roteador TP-Link fica piscando.

[Visitante]

Consegue entrar nas configurações do roteador para ver o seu IP de WAN e Default Gateway? 

Nas configurações de rede do note, nas propriedades de IP v4 tente colocar os Servidores DNS em 8.8.8.8 e 8.8.4.4. Em Avançado > WINS > Ativar NetBios.

[DM7]

Muito Obrigado Walter! Por fim os problemas estavam no modem. O técnico da vivo veio aqui e conseguiu arrumar, agora o modem é wi-fi. Tinha tentado de tudo, valeu pela resposta.