PC quando liga aparece "disk read error occurred"

[Marden Bianchini]

Bom ontem eu estava jogando um jogo e o computador travou eu nao conseguia sair da tela do jogo, então eu reiniciei o pc. Mas quando ele estava ligando ficou uma pela preta e apareceu "disk read error occurred" além deste problema também já apareceu esse "reboot and select proper boot device". O pc é novo e ainda está na garantia.

Alguém sabe o por que desses problemas?

[Leandro Carpes]

A informação que aparece na tela refere-se a problemas de disco, ou seja, não está achando um disco de inicialização ou o mesmo está com erro de setores e trilhas.

 

Veja se na bios está o HD correto selecionado para boot.

 

Se conseguir iniciar use uma ferramenta de disco para isolar os erros.

 

Caso nada disso funcione, acione a garantia para troca do HD.

 

Espero ter ajudado.

 

Abraço,