Internet Caindo VIVO Sincronismo/Internet

[lucaslabam]

Bom Dia,

 

Reparei que o meu modem desliga a luz Sincronismo e Internet, após essas luzes se apagarem a conexão cai, alguém pode me ajudar?

Obs: Uso filtro de linha no telefone e no modem.

 

Modelo: MITRASTAR DSL-2401HN-T1C-GV

Operadora: VIVO

Estado: Santa Catarina

 

 

[Naldo Volpe]

.Hi

@lucaslabam

.A ligação do Filtro chamado Composto ou duplo deve ser utilizado quando se têm o Modem e o Telefone próximos e ou seja no mesmo Ambiente... Sendo o mesmo plugado na Parede e na descrição do mesmo existe um símbolo que identifica a entrada para o Aparelho de telefone e outra entrada da qual vai o fio de telefone RJ-11 até a entrada DSL do Modem

. Em cada extensão de telefone deve ser utilizado o Filtro simples

. Seria interessante que você buscasse as Informações de Sinal Ruído e Atenuação diretamente no Modem, para que possa ser verificado se existe alguma anormalidade em sua Linha...

[lucaslabam]

Utilizo internet e telefone separado, cada um longe do outro, retirei o filtro da ADSL, Testei com o telefone em todas as linhas, nenhuma com ruido tanto com filtro ou sem filtro, tem outra maneira de verificar o sinal ruido? @NDV

[Naldo Volpe]

.Acredito que somente pelo Modem mesmo que você consiga tais Informações

.No próprio Equipamento deve ter uma Etiqueta de identificação com o IP de acesso, Usuário e Senha

.Você pega este IP e coloca em seu Navegador para Acessar o Modem da Operadora e procurar as Informações solicitadas

[lucaslabam]

@ndv

adicionado 34 minutos depois

@NDV Internet acabou de cair novamente, e notei diferenças nas estatísticas.

 

 

[Naldo Volpe]

.As especificações da Linha estão bem ruins...

.Tanto no Sinal Ruído quanto na Atenuação

.Por isso as frequentas quedas de Sincronismo

.Se a sua fiação telefônica interna for Antiga ou com Emendas, o recomendável é a substituição do Ponto de Entrada até o Ponto de Telefonia na Parede.

.Se for Nova e sem Emendas, relate o problema ao Suporte da Operadora solicitando Reparo de Internet

[lucaslabam]

@NDV Então não é algum conflito da wireless? é a parte de fiação interna mesmo? Aqui é tudo fiação nova.

[Naldo Volpe]

.Sim, veja que o Sinal Ruído está abaixo de 12 e a Atenuação abaixo de 20

.Se a fiação Interna estiver boa, solicite Reparo de Internet, pois pode ser Externo...

[lucaslabam]

@NDV beleza, Caso a internet cair novamente, eu peço um suporte técnico da VIVO.

[lucaslabam]

@Naldo Volpe Retirei o filtro da ADLS e troquei algumas configuração no modem, e pronto, não me incomodo mais.