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Weisenberger

Notebook travando sem explicação

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Boa noite, pessoal. 

 

Bom, já faz um tempinho que eu venho tendo um problema com o meu notebook. 

O que acontece é que ele trava do nada! Eu, primeiramente, suspeitei que o problema fosse de superaquecimento, pois ele estava esquentando muito e eu nunca havia levado-o para fazer uma limpeza interna. Faz uns três dias que eu levei ele para trocar a pasta térmica e fazer a limpeza, mas o problema persiste. Realmente, o superaquecimento parou e ele está bem mais "fresco", mas o travamento continua! Eu tentei formatar para ver se o problema sumia, mas mesmo assim não adiantou nada. Passei todos os anti-vírus possíveis, inclusive os que são pagos... Gostaria de saber se alguém passou por algum problema semelhante ou se existe alguma forma de descobrir o que está acontecendo. 

Antes que eu esqueça, acho que vale a pena comentar que ele trava independentemente de estar sendo utilizado ou não, por exemplo: Se eu paro de usá-lo e vou fazer alguma outra coisa, em 5 minutos, quando eu voltar, ele vai estar travado. Se eu abaixar a tela, mesmo sem desligar e tentar voltar a utilizá-lo, ele estará travado. 

Quando ele fica travado dessa maneira, não adianta utilizar nenhum atalho do teclado como Ctrl + alt + del que ele não responde. A única maneira de fazer o sistema voltar a funcionar é retirando da tomada ou segurando o botão do liga/desliga até que ele desligue definitivamente.

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