Notebook não está lendo DVD mas driver funciona

[Belinha Oliveira]

Estou com um dell vostro 1000 que não está reconhecendo mídias em DVD.

Eu coloco o DVD no leitor, ele gira, mostra as vezes até um simbolo de que o dvd está sendo carregado mas não reproduz a mídia.

Já troquei o leitor, duas vezes, o problema persiste.

Tentei instalar os drives disponíveis no site da Dell, mas nenhum reconhece o leitor portanto não instala a versão recente do drive.

O leitor é reconhecido pelo notebook normalmente. Aparece no Explorer, no gerenciador de dispositivos, no gerenciador de discos... tudo normal.

Nenhum erro é identificado pelo windows.

 

Preciso que ele leia DVDs porque é a única forma de entretenimento das crianças durante a viagem de fim de ano.

Se alguém souber soluções possíveis, exceto as que tentei, peço que compartilhe aqui por favor!

 

Obrigada!

[Black Fox]

mídias originais., ou seja, por exemplo foi em uma loja e comprou por exemplo o dvd de um filme/desenho ou comprou uma mídia virgem e fez a gravação do que baixou da internet ?

 

se for a segunda opção., como efetuou a criação do dvd ?

[Henrique - RJ]

@Belinha Oliveira

 

Se ele estiver lendo CDs é bem capaz de estar necessitando de uma regulagem no trimpot do DVD que é um parafusinho que fica ao lado da lente ( o outro parafusinho é do CD ).

 

Mas pode ser o disco DVD de má qualidade ( tem que testar outros discos DVD para ver se funcionam ).

[Belinha Oliveira]

Já testei com varias mídias. Originais e piratas também

[Henrique - RJ]

@Belinha Oliveira

 

Então, deve ser desregulagem da lente.

 

Tem que retirar o drive do notebook, abrir ele e apertar ou desapertar o parafuso do DVD que fica do lado da lente e testar pra ver se resolveu.

 

É um serviço de paciência porque primeiro vai ter que descobrir qual dos dois parafusos é o do DVD e depois acertar na regulagem o que vai demandar vários testes.

 

Nunca consertei drive de notebook mas já resolvi 3 drives de desktop assim.

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